TAPI

    TAPI (Telephony Application Programming Interface) 是北电网络推出的电话应用编程接口，运行在Windows NT4.0 服务器上，监视和控制 Meridian 1 的电话机，使电话和计算机网络很好地结合在一起。

    Meridian 1提供有Ethernet接口(BUI或RJ45)，从物理链路上局域网 可直接与交换机相连，使用户网络与交换机连成一体，通信协议支持TCP/IP，占用局域网中的一个IP地址。如图所示：

    北电网络TAPI 支持呼叫中心的呼叫基本功能如：发起呼叫、呼叫转移 、应答呼叫、电话会议、保持等，而且还可对依据网络路由的呼叫提供自动网络标识(ANI)、被叫号码识别等信息，以及与IVR交互式语音系统集成。