广州长江资讯软件技术有限公司本着用户至上的原则，凭借雄厚的技术实力以及良好的服务网络，我们承诺为客户提供及时、高效、可靠的售后服务。
维修保证：
产品质量保证：
保证交付运行的设备符合提供给用户的技术规范书。
保证交付运行的设备及软件的一致性。
承诺负责免费对软件的完善、升级
提供保修期内产品的质量保证。
服务范围：
故障部件以及其他损坏设备的修理。
备件备品的购买
重大故障或特殊故障的紧急远端或现场抢救。
软件升级：为用户免费提供同等功能新版本软件的升级。
保修期限：
设备硬件质量保修期为设备终验之日起合计十二月。
软件的质量保证期为终身保修服务。
技术支援：
广州长江资讯软件技术有限公司设有备件库并实行24小时值班。当用户方一旦设备出现故障，应该立即通知我公司用户服务中心，用户服务中心工程师将在接到通知起4小时内到达现场，迅速排除设备故障。
遇到疑难问题但不危及系统运行时，广州长江资讯软件技术有限公司将在五天内给予答复。在现场故障抢修过程中，我公司如果需要使用用户方现场器材时，可以得到用户方的配合。在保修期满后，损坏不见不可修复时，广州长江资讯软件技术有限公司按备件价格优惠收费。
广州长江资讯软件技术有限公司将对用户方的设备运行、维护情况进行跟踪记录并存入重点用户档案，在系统设备运行期间，用户服务中心工程师将定期走访或电话询问用户，以了解设备运行情况。根据具体情况，必要时用户服务中心工程师到现场指导维护工作。