首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>杭州信雅达

信雅达即将参展业界盛会"第四届中国国际呼叫中心与客户关系管理大会"

2002/06/27

。。在7月2日--4日北京举办的"第四届中国国际呼叫中心与客户关系管理大会（CALL CENTER /CRM CHINA 2002）"上，杭州信雅达系统工程股份有限公司作为国内著名的呼叫中心解决方案提供商，将携其先进的CALL CENTER系列解决方案参加本次展会。

。。近几年来，国内CALL CENTER 与CRM领域正在发生着飞速的变革，成为最现实可行的电子商务模式之一，并且在全球范围获得了长足的发展。如何帮助金融机构把客户信息和电子商务技术结合起来，如何为客户提供更有针对性的服务，吸引顾客并增强现有顾客忠诚度，已成为业界关注的焦点。在此次展会上，信雅达公司将与世界著名机构INTER公司联合展示基于Dialogic板卡的新一代客户服务中心，同时向业界推出新一代基于IP平台的客户服务中心解决方案，有效利用现有网络资源，运营、管理和维护单一网络平台，大大降低成本，节约投资，真正实现客户的3A访问和内部资源的3A服务（Anywhere, Anytime, Anyhow），可以帮助各金融证券机构扩展传统的客户交互渠道，提高客户忠诚度并保持竞争力，引领企业客户服务中心进入互联网时代。目前，信雅达Call Center系统以其高度专业化、产品化和规模化的优势，拥有国内银行证券行业最大的市场占有率（据CCID最新统计报告）。

。。据悉，由信息产业部中国电子商会主办的中国国际呼叫中心和客户关系管理大会已成功举办了三届，已成为中国客户服务领域规模最大、历史最久、影响面最广的盛会。为迎?quot;专业应用 无限服务"的大会主题，同时顺应行业推广的需要，信雅达公司将以业界领先的CALL CENTER解决方案和全新的企业形象亮相本次盛会，旨在与业界共同推进我国呼叫中心与客户关系管理领域的发展。

信雅达公司供稿 CTI论坛编辑