实行BPR是应用ERP的基础

金达仁 1999/05/03

一、BPR的基本概念与作用

二十世纪九十年代，随着经济全球化、信息技术的日新月异和知识经济时代的到来，世界经济格局和市场竞争特点也都相继发生了巨大的变化。变化的特征之一是越来越多的各国企业走出国门参与国际市场大循环。这些企业通过市场拓展、调整产品结构、承接国际订单、实行企业购并，在全球范围内组织生产和流通活动，旨在扩大市场占有率、追求利润最大化，从而发展成为经济全球化的动力和主体力量。变化的特征之二是时间、质量、成本、服务和速度这五个要素已经成为衡量一个企业整体水平和竞争能力的主要标志。为了适应这一新的形势，赢得市场竞争的主动权，世界各国许多企业都在审时度势，纷纷实行业务流程重组( Business Process Reengineering BPR )，以提高企业的整体水平和竞争能力。

BPR作为强化企业管理，提高企业整体水平和竞争能力的一种新的管理概念，是由美国Micheal Hammer博士于1990年在<<哈佛商业评论>>上提出来的。Hammer认为BPR的核心就是：面对激烈的市场竞争，企业要加强过程控制，要不断的对原有的业务流程进行根本性的思考和彻底重组，从而使成本、质量、服务和速度这些反映企业竞争能力的要素得以明显的改善和提高，适应市场竞争的需求。随后，Hammer的这一新的管理概念就象一股巨大的浪潮席卷着美国和西方工业化国家，赢得了广大企业的认可和接受，取得了明显的经济效果，被称作是“恢复美国竞争力的唯一途径”。 例如：美国福特汽车公司北美货款支付处有500多名雇员，其业务量大而繁杂。公司通过建立ERP系统，从而减轻劳动强度，提高工作效率，减少员工20%。然而，当福特公司发现在他们拥有22％股份的日本马自达汽车公司在完成同样的业务只需5名雇员时，他们感到非常惊讶，即使福特公司的规模和业务量比马自达公司大，那最多也只应有100余名雇员。于是，他们通过业务集成、调整业务处理的程序和方式，减少中间环节，从而极大的提高工作效率，并相应的减少了75%的员工。

二、应用ERP与BPR的关系

大量实践表明，企业应用ERP只有在BPR的基础上才能获得最佳应用效益。例如：

1．应用ERP可减少库存量和资金占用，降低产品成本，提高资金利用效果，但是我们不对计划需求量、安全库存量、采购提前期、采购批量、采运方式、采购价格、市场行情和供应商等进行准确的分析和设定，并定期进行维护，那么ERP系统又怎能有效的减少库存量和资金占用呢。

2．应用ERP可对生产负荷与生产能力进行平衡分析，确保生产过程的均衡性和连续性，但是我们对作为能力要素的设备、员工、技术等没有进行有效的组合、维护、培训、改进和提高，那么ERP系统又怎能有效的对生产负荷与生产能力进行平衡分析，确保生产过程的均衡性和连续性呢。

3．应用ERP可缩短产品生产周期，优化资源配置，降低产品成本，提高产品准时交货率，但是我们用来计算每个零部件乃至每道工序的加工时间、准备时间、传送时间、排队时间和等待时间如果不准确，那么ERP系统又怎能有效的缩短整个产品的生产周期，降低产品成本呢。

4．应用ERP将直接引入国外先进的标准成本制度，从而有效的加强成本的分析和控制。但是标准成本制度与我国企业现行的成本管理制度是有区别的，如果企业不从思想、方法、业务流程和规章制度上作根本性的调整和改进，那么ERP系统中的成本管理功能又怎能有效的得以应用，企业又怎能有效的加强成本的分析和控制呢。

上述各种问题均与企业的管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、业务流程、组织结构和规章制度等有着密切的关系，如果这些问题在建立ERP系统的同时不能得以有效的BPR，企业应用ERP又怎能有效的提高整体水平和竞争能力呢。因此，应用ERP必须要实行BPR，确保企业有一个科学的、规范的管理基础。这个阶段的工作是不可逾越的，特别是对于我国大多数企业长期处于管理粗放，以及现阶段我国ERP应用水平普遍较低的状况而言就显得更为必要。

需要指出的是，企业实行BPR并不完全是应用ERP的需要，而主要是面对市场竞争，为了提高企业整体水平和竞争能力的需要。此外，企业在BPR过程中还需结合其它先进管理理论和方法的应用才能获得更大的效益。

原载于 << 计算机世界 >> 1999年5月3日

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