首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

 

只有正视现实 才能努力进取

2001/12/04

  人民网北京12月4日讯 中国电子学会ERP专委会副主任金达仁先生日前在北京大学作专题报告时强调指出:客观、科学的分析讨论ERP应用成功率的目的在于正视问题和解决问题,是非常必要和有意义的。(如同我国经济学家分析指出,新中国成立已有50多年历史了,但截至到2000年,中国仍有2600万人口处于贫困状态;中国目前仍处于世界发展中国家水平;中国东西部经济发展极不平衡,存在着的巨大差异……)它将有助于人们进一步认识ERP的原理、作用和特点,以及我国企业应用ERP的根本目的,从而增强企业主体意识,提高ERP应用水平和管理水平。

  金达仁说,纵向比较,我国企业应用ERP已经取得了很大的成绩,而且发展速度越来越快,发展趋势越来越好,应该予以肯定。横向比较,与西方工业发达国家企业应用ERP相比,以及与我们预期目标相比,仍有很大的差距,需要我们面对现实,实事求是,努力进取,实现跨越式的发展。尽管我国目前尚无ERP项目评价标准,以及人们对评价标准的认识也不尽统一,但总的来看ERP应用成功率确实不高。具体表现在我国企业ERP应用的数量、时间、周期、范围、绩效和水平六个方面。例如:1.据不完全统计,20年来,我国系统的应用ERP的企业只有2600多家,约占国有及规模以上非国有工业企业总数(162033家企业)的1.6%;2.从单项计算机应用开始到ERP系统实施完毕,平均应用周期为8-10年;3.用户群主要分布在经济发达的沿海城市及内地的一些国有、合资和股份制大型企业;4.多数企业应用ERP后,其管理水平以及反映企业综合能力和管理过程状况的相关指标没有发生明显的改进、提高和创新;5.大多数企业的ERP应用目标没有明确、量化,在实际应用中也没有把应用ERP与深化改革、管理创新、应用其他现代企业管理思想和方法紧密结合起来,相辅相成,互为作用,达到标本兼治的目的;6.很多企业ERP项目需求分析只是一些简单的问题归类,没有全面、深入分析造成这些问题的根本原因,以及解决这些问题的基本思想和方法;7.大多数企业在ERP应用过程中没有同步实行BPR,有的企业即使实行了BPR,但由于方法不当,深度、范围不到位,也未能实现预期目的;8.多数企业在ERP应用中未能引入项目管理制度,对ERP项目缺乏科学、有效的管理;……。

  金达仁还说,为了提高ERP应用成功率,首先我们要提高思想认识,主要是:

  1. 重视知识资源的开发与利用;

  2. 增强企业主体意识;

  3. 深刻认识ERP项目是一个企业管理系统工程;

  4. 尽快、科学的做出建立ERP系统的决策;

  5. 引入管理咨询;

  6. 制定明确、量化的ERP应用目标;

  7. 进行企业管理创新和BPR;

  8. 实行ERP项目监理和评价制。

  其次是整个项目实施方法要科学,第三是尽快建立健全ERP项目监理和评价制,以及ERP项目监理和评价体系。

摘自人民网 2001/12/04

金达仁个人专栏


发表评论


  ·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴

  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·"鼎晟DS-iTouch联络中心
  ·呼叫中心座席革新--话务通MA
  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

            


企业会员
易宝通讯 三汇软件 陕西公众信产公司
拓敏信息 卓大兴业 正音科技
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·多家企业正式入驻江苏信息服务产业基地
·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·呼叫中心座席革新--话务通MA
·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726