CTI论坛BBS网友观点摘录

• 版主请看！这样的版主不要也可。作为版主若要发表个人看法，不应该到这种公共场合 刘宁　2001/08/01
• CPCI (1)摩托罗拉CompactPCI mycabaret　2001/04/20
• 有关NMS与DIALOGIC的讨论！！ mycabaret　2001/04/19
• 随便说说－CallCenter系统选购 飞鱼 2001/01/04
• 网友观点：有关录音系统话题
• PCI总线介绍 老弘 2001/02/12
• Call Center平台介绍之一 Definity系列 飞鱼 2001/02/01
• 一个构想，希望大家能给点意见 BLACKJACK1 2001/01/10
• EAS(Expert Agent Selection)算法 会飞的猪 2000/12/20

呼叫中心

• 2001年呼叫中心市场盘点（一） Zealot 2002/01/08
• 员工培训的基本原则 2001/10/31
• 呼叫中心培训——网友观点精选
• 呼叫中心运营管理——网友观点精选
• E-SERVICE不是一个简单的概念 martin 2001/02/01
• 我们正在帮助几家寻呼业转型。光靠技术转型不会成功的，还要... Tomy.Gan　2001/01/10
• 主要看定位自己作什么类型的服务 飞鱼 2001/01/05
• 小常识---cati crm 2001/02/06
• 两个114开展增值服务的应用实例 ctiforum 2001/01/03

CRM

• CRM成功秘诀 作者:rason 时间:2003/02/25
• CTI技术，CallCenter是一个产业，而CRM则是个体系 不服不行2000/12/25
• CTI，CRM和呼叫中心的关系--我的看法 crm 2000/12/27
• CRM与呼叫中心的关系--我也说 心本无尘何用洗 2000/12/25
• 透过概念看本质，CRM的一些联想 martin 2001/02/10
• crm的市场 crm 2001/01/20
• 呼叫中心和CRM的外包服务与ASP -- 谁能回答？crm 2000/12/31

需求与合作--BBS

• 杭州三汇语音卡北方区代理 peter5173 2001/02/14
• CRM完全实施手册 tony 时间：2001/02/13

CTI论坛网友聚会记录：

2001/03/28 北京

• CTI网友聚会通知（北京）2001/03/22
• 北京CTI网友聚会简讯 2001/03/28

2001/04/21 深圳

• CTI网友聚会通知（深圳） 2001/04/19
• CTI论坛深圳技术交流会圆满结束 2001/04/23