大中型企业集团客户服务主动式调查解决方案
2004/09/02
1需求描述


| 硬件 | 最低要求 |
| 计算机 | Intel? 或兼容机 Pentium 166 MHz 或更高。 |
| 内存 (RAM) | 企业版:至少 64 MB,建议 128 MB 或更多 |
| 硬盘空间 | 以下指安装空间:电话访问系统(访员端):20 到 40 MB 抽样系统:10 到 30 MB项目管理系统:20 到 50 MB 问卷设计系统:10到30MB此外:电话访问系统:如果需要录音,则应该留出给录音文件的足够空间,每个样本的录音文件大约在4M到12M之间; |
| 显示器 | VGA 或更高分辨率 要求 800x600 或更高分辨率 |
| 网卡 | 超过一线的配置需要安装网卡,支持局域网互连即可 |
| 声卡 | 需要启用录音和监听功能时,需要在工作机器上安装声卡 |
| 调制解调器 | 每台访员客户端需一个内置或外置的普通调制解调器,带语音功能(基本均带),推荐使用外置调制解调器,便于听取拨号的声音 (如果不使用拨号系统,此项配置不需要) |
| 电话机 | 每台访员客户端需一台普通台式电话机(如果不使用拨号系统,此项配置不需要) |
| 鼠标 | 通用鼠标 |
| Athenacati电访通系统 | 软件要求 |
| 预装:Microsoft SQL Server 2000各种版本及其以上版本 或者 Microsoft Access 2000及其以上版本 |
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| 项目管理系统 | Microsoft Windows 2000的各个版本及其以上版本Microsoft Excel 2000及其以上版本 |
| 电话访问系统 | Microsoft Windows 98,Microsoft Windows 2000的各个版本及其以上版本 |
| 抽样系统 | Microsoft Windows 98,Microsoft Windows 2000的各个版本及其以上版本 |
| 问卷设计系统 | .net框架1.1及其以上版本Microsoft Windows 98,Microsoft Windows 2000的各个版本及其以上版本 |
北京仁达瑞博公司供稿 CTI论坛编辑