CTI论坛:2004年10月文摘

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2004年10月文摘

	走出固网增值业务困境 2004/10/29
	构建电信价值新区间 2004/10/29
	CRM重在简单而迅速地作出反应 2004/10/29
	消费品制造CRM：培养品牌意识 2004/10/29
	MGCP协议在IAD使用中的功能优点 2004/10/28
	李宝民：呼叫中心构建规划指南（七） 2004/10/28
	金融业：CRM面临细化挑战白丽 2004/10/28
	中国电信北京研究院赵慧玲：NGN演进步伐正在加快 10/28
	SKYPE遭遇HeadCall 传统电信又添新恨? 2004/10/28
	中小企业IP融合通讯市场渠道说爱你不容易 2004/10/28
	E-Modem的多层面应用 2004/10/27
	Skype创造了网络电话的神话 2004/10/25
	商用视讯通信系统市场竞争分析篇 2004/10/25
	最易走火入魔的业务：IVR 2004/10/25
	最新增值业务内容点评：移动电子商务 2004/10/25
	最新增值业务内容点评：移动位置业务 2004/10/25
	最新增值业务内容点评：移动增值服务 2004/10/25
	最新增值业务内容点评：移动多媒体业务 2004/10/25
	客户体验管理:使联络中心经理成为公司领导 2004/10/25
	cPCI潜力无限中国计算机行业协会PICMG/PRC 刘鑫 10/22
	基于ATCA架构的CDN应用案例分析 2004/10/22
	可视电话缘何尚末实现大规模商用？ 2004/10/22
	全球移动视频的发展刘辉 2004/10/22
	为ATCA摇旗呐喊 2004/10/22
	ATCA：电信产业的平台架构 2004/10/22
	海外视线：英国新号码查询业务的进展殷起良 2004/10/21
	我国114业务的未来管制思路分析邱翔鸥 2004/10/21
	2004年CRM中国公开赛徐曦 2004/10/21
	彩话爆发开始到计时 2004/10/20
	莫让IM成为破坏者李征 2004/10/20
	下一代OSS国际标准：NGOSS 2004/10/20
	构建下一代OSS 实现电信精细运营 2004/10/20
	彩话：电信增值市场新的消费热点 2004/10/20
	VoIP在各应用平台的IC解決方式 2004/10/20
	宽带电话走在监管之前 2004/10/20
	CRM中的销售自动化与服务自动化是怎样的 2004/10/20
	福州市“数字鼓楼”形成品牌效应王融 2004/10/19
	SIP破语音之局郑惠荣 2004/10/19
	解读SIP 陈代寿 2004/10/19
	各厂商关注SIP 张志刚 2004/10/19
	整合成熟期即将到来 SP经历成长之痛 2004/10/19
	综述：NGN业务激起千层浪 2004/10/19
	3G网与固定网融合业务的研究王敏 2004/10/18
	海外：同为赢得客户满意度政府如何应用CRM 2004/10/18
	真正的顾客体验和客户关系管理 Simon 2004/10/18
	北京恒信通房地产企业呼叫中心外包应用解决方案 10/18
	谋定而动－HOLLYCRM转型历程 2004/10/18
	软交换下电信业务的实现杭晨捷谢明 2004/10/18
	山东铁通，呼叫中心运营专家胡朝阳 2004/10/18
	VoIP、宽带和移动应用正加速融合 2004/10/15
	ＭｉＣａｌｌ—小灵通增值业务新天地 2004/10/15
	CRM的风险在哪儿？张玉华 2004/10/15
	“实时企业”的IM之痒 2004/10/15
	视频电话，近在咫尺？ 2004/10/15
	IM需要企业化生存？ 2004/10/15
	对开展基于互联网环境的商用视讯业务的探讨杨昆 10/14
	Skype技术应用 2004/10/14
	客户体验至上 Simon Daisley 2004/10/14
	烟草客户关系管理系统新亮点：广义呼叫中心和客户智能 14
	电信运营商发展流媒体业务的SWOT分析 2004/10/13
	视讯会议业务组网协议分析孙明俊　孙志斌 2004/10/13
	网站即时通讯专家-LiveReception"(LR)软件简介 10/13
	首发预测：今后耳机的发展趋势 2004/10/13
	于Parlay API的呼叫禁止业务的设计和实现 2004/10/13
	嵌入式语音合成技术在车载终端中的应用 2004/10/13
	不要将客户忠诚和客户冷漠混为一谈 Peter Massey 10/13
	VoIP技术之IP电话软件简要介绍 2004/10/13
	温情一线常牵——解读“12351” 2004/10/13
	SIP重视细节的隐忧 2004/10/12
	视频的短板 2004/10/12
	对IVR设计的几点思考余腾云 2004/10/12
	视频会议，我们有五手准备 2004/10/11
	李宝民：呼叫中心构建规划指南（六）2004/10/10
	有线电视网改造应向下一代网络靠近 2004/10/10
	如何评估CRM系统的成熟度? 2004/10/09
	用CRM的思想定制客户经理作业平台马红兵 2004/10/09
	CRM外包业务分析 2004/10/09
	分析：可视电话能否重现生机 2004/10/09
	建立计费和客户管理解决方案 2004/10/09
	分析：视讯行业为什么热而不火 2004/10/09
	后短信时代：移动视频能否担起半边天 2004/10/09
	综述：视讯会议系统相关热点问题研究支金龙 2004/10/08
	勤俭节约办彩话苑毅 2004/10/08
	如何为房企实施客户关系战略做诊断？刘磊 2004/10/08

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