华亨电信SH-3000开放式平台

2005/07/07

• 系统结构：标准机箱、结构合理、工艺精湛、外型美观。


• 高速SOC：处理速度更快（是JSY-2000的50倍）、功能更强大、支持在线升级、 储存4个版本的程序，用户自由选择版本。


• 数字化音源系统：人性化语音提示、彩铃、中英文双语话务语音、话务语音/音乐用户自行更新、拨号音与振铃音量软件可调。


• 功能专用话机：系统支持多功能专用话机，话机电源由交换机集中供电、收发短信、功能可编程。


• 通用用户板：所有用户能兼容连接普通话机、通用短信话机、通用来电显示话机、专用多功能话机等各种终端，更换接入终端时无须更换交换机软硬件配置，交换机自动识别不同终端用户。
• 自动路由选择 (ARS)：用户在拨打 IP 电话时，系统可根据呼叫时间及呼叫地点自动将呼叫选择到最经济有效的线路或运营商，来帮助您控制成本。


• 强大的组网功能：提供E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1（PRI）、QSIG、SS7、V5等信令，各种接口和信令间可汇接，可做为信令和接口网关。


• 强大的网管功能：支持E1半永久连接、IP、拨号MODEM、无线GSM等方式的网管。可进行短信管理、可编程终端管理、交换机参数管理、计费管理以及自定义功能开发。


• 呼叫权限设置：基于参数自动允许、禁止某类呼叫，诸如某一时刻、某一天、个别用户的服务等级、交换号码及区号和国家代码。


• 全面的呼叫报告：系统提供呼入、呼出的全部通讯的详细清单。用户可通过任意电脑终端随时查询通话明细单。


• 语音信箱功能：系统完全集成的语音信箱系统,多级语音操作指南。


• 短信息业务：支持短信息收发等级管理、计费管理，支持分机用户、信息中心和公网（PSTN/PHS/GSM/CDMA）用户间短信互发以及短信广播功能，支持中英文短信息。


• 统一消息功能： 该功能是实现酒店无纸化办公及提高工作效率的有效手段。系统支持员工的短信息业务、会议信息通知和针对客户统一发送短信业务,并支持信息接收途径。


• 智能电话终端： 拥有分机电话号码记事本、来电显示、语音留言、电话会议、呼叫代接、电话保持（可最多同时处理12个来去话），同时还具有：拨出号码记录、来电号码记录、错过号码记录等非常实用功能，"一键式"操作的设计理念使 华亨多功能电话终端使用十分方便。


• 软件电话终端： 拥有客户通信数据库录入，完善的功能与使用界面，可通过计算机声卡提示铃音，通过键盘来实现拨号与摘挂机等操作。


• 开放的结构，公开的标准： 系统提供开放的标准接口，用户程序可以对系统的设备进行控制或进行二次开发，实施企业诸多高级应用。


• 应用编程接口：通信协议开放，端到端、端到信息中心数据透明传送，用户可依据开放协议自主开发新功能终端和新功能管理系统（如开发多功能专用话机、短信息呼叫中心等）。


• 高可靠性：全分散控制、模块化结构、K20防雷措施、热备份主机、热备份电源、故障诊断与检测功能、热插拔技术。

• 路由功能：自动IP出局、热线出局、汇接出局、二次拨号出局、市话号码出局、手机号码出局、4*100个限号、4*100个拨号、郊区限用字头、32个专向局、11组等位局、中继分组、补网、迂回等功能。


• 号码处理：3套用户号码、10种发送主叫方式、32组专向局首位、4*100组号码替代、非本地手机自动加0 、32组专向局号、128出局局号、入局局号分析、4*100个拨号、号码加发字冠。


• 业务控制：分机级别管理、时段等级控制、帐号密码管理、监听催挂强插、无接听转移、通话限时、来电转移、遇忙转移、热线呼叫、来电显示、循环振铃、总机互答、转接催挂、转接强插。


• 综合管理：（计费管理）分机计费、帐号计费、部门计费、3套不同费率、时段地区收费优惠、预存款押金管理、原始话单、话吧计费；（时间参数）拨号音、听语音、催挂音、内外线振铃、转接提示音、话吧计费；（调度指挥）群呼、排队、循线、转接、三方通话、强插、强拆、电话追踪、录音、应用编程接口API；

• 特殊行业应用终端（无需升级、自动识别）　


• 企业彩铃业务、音乐（直接更新）　　　　　


• 多功能专用终端（提供二次开发）　


• 话务通信保留直观（可提取信息）


• 信令、接口网关支持


• 服务语音开放性（用户来定义）


• 企业办公短消息业务支持


• 应用编程接口（API）


• 高速SOC（选择你需要的程序，四种）


• 电话广播业务（提供接口）

• 使用语音彩铃能够给你提供这样的服务：


• 如果将贵公司固定电话的铃声换成统一的音乐、歌曲、标准的欢迎词或者贵公司的企业歌，你是否觉得这样拉近了你与客户之间的距离？


• 在你打电话的时候，如果从听筒传来温磬的欢迎词，你是否觉得很亲切？


• 企业V线应用特点：


• 华亨交换机作为企业的专业信息通道，简单、自由，让你与客户的沟通即不占线，也不断线。


• 企业V线是面向中小型企业推出的具有中继线功能的电话业务，它可以绑定几个电话号码，只要拨打这个号码，被绑定的电话都可以接听。你可以随意设置与V电话号码绑定的电话接听来话的先后顺序。


• 短消息业务服务：


• 华亨多功能专用话机集成短信业务模块，提供T9笔画、拼音、ABC、数字、符号等输入法。


• 多达20条的短信存储空间，为你提供群发、组发等功能，直接向话机电话簿用户发送。


• 企业短信网支持，系统提供客户短信软件终端支持，用户可通过短信软件向客户发送并接收短信。


• 专业级企业需要短信业务统计、查询、计费系统。


• 多功能通信终端：


• 16个可编程线路/功能键（带双色LED指示灯）


• 8个专用功能键


• 1个内置扬声器


• 64位外选速拨/直接分机选取键（带双色LED指示灯）


• 集成短信输入、编辑模块（内容LED显示）


• 1个指示来电和留言等待的指示灯


• 系统全面多功能终端支持，任你选择多功能终端数量


• 交互式语音应答系统--IVR ：


• 语音清晰，导航菜单简单明确。
  
• 语音流程应由用户控制，在每一个播放点上都能够： 重读，返回开始，转到人工帮助 。


• 具有自动语音帮助功能（可随时获得自动帮助）。


• 能够在放音过程中拨号（抢拨）。


• 一体化PC客户端应用：


• 多功能话机：可连接PC机进行话务管理、收发短消息和自定义功能开发。


• 呼叫中心模式：通过串口、以太网与软件平台整合，平台可实现对终端话机拨号、三方通话、强插、强拆、电话会议、保留等操作。


• 短消息中心：通过以太网分配软件短信终端，具备编辑、群发、接收、转发、储存、下载等操作。


• 服务支持：彩铃、背景铃声、语音应答系统支持在线更新、修改。

• 话机集中供电：本话机电路采用低功耗设计，不需外接电源，由交换机a、b线馈电工作， 简化您桌面零乱线路的同时，又保证您的多功能话机在断电情况下也能使用。


• 中文大屏显示：采用128 x 64点阵液晶显示屏，每屏可显示4行，每行8个汉字或16个ASCII码。


• 中英文短信息：与手机、小灵通、信息电话和信息中心收发中英文短信息，可存储20条短信息，支持群发功能。


• 大容量电话薄：存50组电话号码。


• 通信信息记录：记忆10组来电、10组去电。


• 多功能键编程：支持本地话机编程、同时支持信息中心编程。


• 提供P C接口：连接PC机进行话务管理、收发短信息和自定义功能开发。


• 外接语音接口：外接喇叭作广播，也可外接耳机和麦克风，便于话务员使用。

• 万年历时钟：显示年、月、日、秒和星期。


• 短信息功能：支持内外线中英文短信息，可以与手机、小灵通、固网信息电话以及短信息中心收发短信息，支持群发功能，当话机忙、话机无人接听或话机有留言时可发短信息通知。


• 大容量存储：多达50组电话簿存储，帮助用户记录常用号码并快速拨号；
  可存储10组来电、10组去电的号码及时间；来电、去电、信息、存储号码进行翻查、删除、回拔等操作；可存储20条短信息，用户能查询信息接收时间、内容、号码，并可以方便的选择转发、回复、储存、删除或直接回电话等操作。


• 中英文输入：利用数字键方便地输入中文、英文、数字、符号等。


• 支持预拨号：可以象手机一样先拨号码，再按免提或提机直接拨号。


• 常用功能：具有重拨、免提、静音、留言等常用功能键，方便用户操作。


• 彩铃功能：提供12种8和弦音乐振铃音，来电时直接通过喇叭播放音乐，取代传统振铃，振铃音乐音量按键可调。


• 通话保留：当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，可对当前的通话进行保留，从而与第三方通话。


• 通话保持：当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，给第三方送等待语音或音乐，当前通话结束后在与第三方通话。


• 留言信箱：分机无人接听电话时，自动启动留言功能，留言指示灯亮提示用户有新留言，也可选择短信提醒用户有留言。


• 广播功能：在任何一部分机的多功能话机上按广播功能键后即可打开被叫电话的免提，实现召集电话会议功能。利用此功能，在外接扩音设备后，就很方便地传呼员工或发布信息。


• 会议功能：在任何一部分机的多功能话机上输入指令代码后就可召开电话会议。


• 单键功能：多功能话机预编程后，按单键可实现缩位拨号、呼叫转移、代接等。

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