CTI论坛:2005年06月文摘

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2005年06月文摘

	移动无线PUSH MAIL端到端解决方案 2005/06/30
	［观察］销售电话多如牛毛在美国打电话真烦 2005/06/30
	传真服务器应用新趋势 2005/06/30
	voip系统专利战略分析孔建君 2005/06/29
	MSN的中国特色冀勇庆 2005/06/29
	ATCA渐行渐热，兼容性和互操作性受关注张国斌 06/29
	运营商业务转型要以为用户创造价值为导向 2005/06/29
	CRM咨询手记之十四：最佳实践的魅力田同生 06/29
	打破固网“专利”NGN转战移动市场 2005/06/28
	SIP与P2P的技术携手能否创造奇迹？朱新亚 2005/06/28
	改进坐席表现并维持高水平的动力（3） 2005/06/28
	思安华胜推进CTI标准化的深入周显斌 2005/06/28
	Brooktrout:让VoIP变得更美丽 2005/06/28
	CRM仍处于缓慢成长期李军 2005/06/27
	网络电话: 一场新技术与生存环境的博弈 2005/06/27
	分析：网络电话传统电话过招 2005/06/27
	一脚踩进“零话费时代” 2005/06/27
	计算机将更聪明语音识别帮宇航员执行任务 2005/06/27
	细分电话会议 2005/06/27
	联通开拓农村电信市场寻呼变形为增值网络 2005/06/27
	在增值业务上狠做文章小企鹅能斗赢微软吗？ 2005/06/27
	高效能呼叫中心的七个习惯（下）王厚东 2005/06/27
	VoIP“安理会”等待中国力量张彤 2005/06/24
	挡不住的即时通信黎民 2005/06/24
	视讯会议日渐强大忘记镜头存在舒服开会 2005/06/24
	英立讯科技呼叫中心平台技术解析(四) 2005/06/24
	改进坐席表现并维持高水平的动力（2） 2005/06/24
	呼叫中心人力资源管理李宝民 2005/06/24
	电信话务量经营走创新增值之路陆富琪 2005/06/23
	采用USB电话录音盒的低价位录音系统 2005/06/23
	“信天邮”短信平台力助中国留学及机构外派人员 06/23
	约翰·弗里兰成熟起来的企业需要CRM 2005/06/22
	联络中心的演进：从呼叫中心到客户联络中心（pdf格式）
	当电话成为一种软件电信业将处于颠覆边缘楚蘅 06/22
	好易通科技三台合一系统消息队列服务功能介绍 2005/06/22
	李宝民：呼叫中心构建规划指南（二十二） 2005/06/22
	智能生产力—Avaya的智能通信理念范毅波 2005/06/22
	CRM咨询手记之十三：CRM是没有终点的旅程田同生 06/22
	VoIP进入主流市场技术成本低廉却易受安全攻击 06/21
	中国CRM最佳实务连载：CRM功能叶开 2005/06/21
	《中国CRM最佳实务》序言曲道俊 2005/06/21
	ETXexpress——高速传输的嵌入式COM模块 2005/06/21
	让CRM为电子商务把把脉 2005/06/20
	企业即时通信软件“沟通”创造价值王易 2005/06/20
	视频优编变革即时通信 2005/06/20
	快速发展的桌面VoIP应用给企业带来新的威胁 2005/06/20
	科大讯飞新一代语音合成系统新特性 2005/06/20
	改进坐席表现并维持高水平的动力（1） 2005/06/20
	高效能呼叫中心的七个习惯（上）王厚东 2005/06/20
	“三网合一” 引爆企业短信市场 2005/06/20
	济南点石软件引领通用呼叫中心新阶段 2005/06/20
	英立讯科技呼叫中心平台技术解析(三) 2005/06/17
	硬视频：可靠为先 2005/06/17
	抢滩企业视频市场王洛西 2005/06/17
	软视频：三种优势集于一身 2005/06/17
	视频“出位”？ —从差异化角度重新塑造视频通信厂商竞争力常海青 2005/06/17
	最热门的通信协议SIP 2005/06/17
	评论：一首彩铃半年赚500万的震撼 2005/06/17
	Brooktrout：降低部署VoIP的风险张旭军 2005/06/17
	VoIP先驱帕尔弗的梦想：终结传统电话网络 2005/06/17
	人民邮电报：即时通讯推动增值业务繁荣 2005/06/16
	外资倾情增值业务促国内电信商业模式转型 2005/06/16
	中国CRM最佳实务连载：CRM系统与演示叶开 2005/06/16
	从忠诚意愿到忠诚行为：CRM凤凰涅磐 2005/06/15
	IPTV发展分析 2005/06/15
	IPTV在中国能否取得商用成功？ 2005/06/15
	地方政府特别许可美电信运营商IPTV新机遇 06/15
	CRM咨询手记之十二：你适合做第五专业吗？田同生 06/15
	VoIP从哪里省钱 2005/06/14
	CRM：房产开发商的“烫手山芋” 姜华 2005/06/14
	IP电信网体系架构刍议何宝宏 2005/06/14
	评估VoIP分析工具 2005/06/14
	方案透析：量身定制物流服务CRM 2005/06/14
	企业短信异军突起，移动增值再战互联网 06/14
	融合通信有了“大脑” 陈思 2005/06/14
	彩话的重点应在固网李志国 2005/06/14
	后SP时代洗牌加速 2005/06/14
	呼叫中心布线 2005/06/14
	电话会议市场蛋糕渐大质量和系统服务成为竞争的关键 14
	如何成功应用CRM 2005/06/14
	十大攻略让CRM快速见效 2005/06/13
	固网增值业务及其技术实现黄存兰唐雄燕 2005/06/13
	即时通信：企业效率管理的双刃剑 2005/06/13
	CRM、社会责任和客户隐私肖东军 2005/06/13
	移动流媒体技术及其应用发展方向刘雄武 2005/06/13
	NGN:远程教育跃变的新契机 2005/06/10
	NGN在行业的实现王巍 2005/06/10
	智能通信的迁徙之旅 2005/06/10
	英立讯科技呼叫中心平台技术解析（二） 2005/06/10
	浅谈《软件政府采购实施办法》对呼叫中心的召唤 06/09
	数据库对电话营销的影响 2005/06/09
	奥迪坚帮助企业轻松实现IP分布式呼叫中心的集中管理 09
	中国CRM最佳实务连载：CRM构建与购买叶开 2005/06/09
	SRM：后CRM时代发展的产物 2005/06/07
	十方面整合CRM与ERP的五种方法 2005/06/07
	VoIP市场开拓度调查正在大中型企业扎根 2005/06/07
	灰色电话重洗电信牌局 2005/06/07
	3G增值业务创新与市场需求王凤梧范腾宇 2005/06/07
	个人视频通信时代来临李志国 2005/06/07
	SIP协议具有良好的可扩充性 2005/06/07
	家庭联网的前景和所面临的问题雷震洲 2005/06/07
	马化腾：即时通讯六大趋势 2005/06/07
	融合网络要保护投资陈思 2005/06/07
	下一代网络中协议的应用 2005/06/07
	姚亚平：盛大要急了，QQ毛了？姚亚平 2005/06/07
	2.5G网络上的移动视频服务 2005/06/07
	下一代网络的发展趋势以及需要关注的若干问题 06/06
	什么类型的CRM适合你的销售组织 2005/06/06
	中太视讯：渠道变革的力量 2005/06/06
	CRM咨询手记之十一：“耕作”式还是“狩猎”式 06/06
	四种电信业务走俏市场 2005/06/03
	加快资源整合繁荣增值业务 2005/06/03
	深度检测防火墙：VOIP网络安全的基石陆耀光 2005/06/03
	从MyCRM销售谈CRM之二：48小时签单的幸运与必然裘晓宇
	国外IP电话运营模式及管制状况王崇鲁 2005/06/03
	“品质中太”：绝不仅仅是口号 2005/06/02
	给VoIP前面加上“企业”二字 2005/06/02
	瑞福特总裁兼CEO朱在国：运营商方向错了 2005/06/01
	CRM为中国旅游业带来新起色穆琳 2005/06/01
	中国CRM最佳实务连载：CRM战略规划叶开 2005/06/01

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