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2005年06月文摘

  移动无线PUSH MAIL端到端解决方案 2005/06/30
  ［观察］销售电话多如牛毛 在美国打电话真烦 2005/06/30
  传真服务器应用新趋势 2005/06/30
  voip系统专利战略分析 孔建君 2005/06/29
  MSN的中国特色 冀勇庆 2005/06/29
  ATCA渐行渐热，兼容性和互操作性受关注 张国斌 06/29
  运营商业务转型要以为用户创造价值为导向 2005/06/29
  CRM咨询手记之十四：最佳实践的魅力 田同生 06/29
  打破固网“专利”NGN转战移动市场 2005/06/28
  SIP与P2P的技术携手能否创造奇迹？ 朱新亚 2005/06/28
  改进坐席表现并维持高水平的动力（3） 2005/06/28
  思安华胜 推进CTI标准化的深入 周显斌 2005/06/28
  Brooktrout:让VoIP变得更美丽 2005/06/28
  CRM仍处于缓慢成长期 李军 2005/06/27
  网络电话: 一场新技术与生存环境的博弈 2005/06/27
  分析：网络电话传统电话过招 2005/06/27
  一脚踩进“零话费时代” 2005/06/27
  计算机将更聪明 语音识别帮宇航员执行任务 2005/06/27
  细分电话会议 2005/06/27
  联通开拓农村电信市场 寻呼变形为增值网络 2005/06/27
  在增值业务上狠做文章 小企鹅能斗赢微软吗？ 2005/06/27
  高效能呼叫中心的七个习惯（下） 王厚东 2005/06/27
  VoIP“安理会”等待中国力量 张彤 2005/06/24
  挡不住的即时通信 黎民 2005/06/24
  视讯会议日渐强大 忘记镜头存在舒服开会 2005/06/24
  英立讯科技呼叫中心平台技术解析(四) 2005/06/24
  改进坐席表现并维持高水平的动力（2） 2005/06/24
  呼叫中心人力资源管理 李宝民 2005/06/24
  电信话务量经营走创新增值之路 陆富琪 2005/06/23
  采用USB电话录音盒的低价位录音系统 2005/06/23
  “信天邮”短信平台力助中国留学及机构外派人员 06/23
  约翰·弗里兰 成熟起来的企业需要CRM 2005/06/22
  联络中心的演进：从呼叫中心到客户联络中心 （pdf格式）
  当电话成为一种软件 电信业将处于颠覆边缘 楚蘅 06/22
  好易通科技三台合一系统消息队列服务功能介绍 2005/06/22
  李宝民：呼叫中心构建规划指南（二十二） 2005/06/22
  智能生产力—Avaya的智能通信理念 范毅波 2005/06/22
  CRM咨询手记之十三：CRM是没有终点的旅程 田同生 06/22
  VoIP进入主流市场 技术成本低廉却易受安全攻击 06/21
  中国CRM最佳实务连载：CRM功能 叶开 2005/06/21
  《中国CRM最佳实务》序言 曲道俊 2005/06/21
  ETXexpress——高速传输的嵌入式COM模块 2005/06/21
  让CRM为电子商务把把脉 2005/06/20
  企业即时通信软件“沟通”创造价值 王易 2005/06/20
  视频优编变革即时通信 2005/06/20
  快速发展的桌面VoIP应用给企业带来新的威胁 2005/06/20
  科大讯飞新一代语音合成系统新特性 2005/06/20
  改进坐席表现并维持高水平的动力（1） 2005/06/20
  高效能呼叫中心的七个习惯（上） 王厚东 2005/06/20
  “三网合一” 引爆企业短信市场 2005/06/20
  济南点石软件引领通用呼叫中心新阶段 2005/06/20
  英立讯科技呼叫中心平台技术解析(三) 2005/06/17
  硬视频：可靠为先 2005/06/17
  抢滩企业视频市场 王洛西 2005/06/17
  软视频：三种优势集于一身 2005/06/17
  视频“出位”？ —从差异化角度重新塑造视频通信厂商竞争力 常海青 2005/06/17
  最热门的通信协议SIP 2005/06/17
  评论：一首彩铃半年赚500万的震撼 2005/06/17
  Brooktrout：降低部署VoIP的风险 张旭军 2005/06/17
  VoIP先驱帕尔弗的梦想：终结传统电话网络 2005/06/17
  人民邮电报：即时通讯推动增值业务繁荣 2005/06/16
  外资倾情增值业务 促国内电信商业模式转型 2005/06/16
  中国CRM最佳实务连载：CRM系统与演示 叶开 2005/06/16
  从忠诚意愿到忠诚行为：CRM凤凰涅磐 2005/06/15
  IPTV发展分析 2005/06/15
  IPTV在中国能否取得商用成功？ 2005/06/15
  地方政府特别许可 美电信运营商IPTV新机遇 06/15
  CRM咨询手记之十二：你适合做第五专业吗？ 田同生 06/15
  VoIP从哪里省钱 2005/06/14
  CRM：房产开发商的“烫手山芋” 姜华 2005/06/14
  IP电信网体系架构刍议 何宝宏 2005/06/14
  评估VoIP分析工具 2005/06/14
  方案透析：量身定制物流服务CRM 2005/06/14
  企业短信异军突起，移动增值再战互联网 06/14
  融合通信有了“大脑” 陈思 2005/06/14
  彩话的重点应在固网 李志国 2005/06/14
  后SP时代洗牌加速 2005/06/14
  呼叫中心布线 2005/06/14
  电话会议市场蛋糕渐大 质量和系统服务成为竞争的关键 14
  如何成功应用CRM 2005/06/14
  十大攻略 让CRM快速见效 2005/06/13
  固网增值业务及其技术实现 黄存兰 唐雄燕 2005/06/13
  即时通信：企业效率管理的双刃剑 2005/06/13
  CRM、社会责任和客户隐私 肖东军 2005/06/13
  移动流媒体技术及其应用发展方向 刘雄武 2005/06/13
  NGN:远程教育跃变的新契机 2005/06/10
  NGN在行业的实现 王巍 2005/06/10
  智能通信的迁徙之旅 2005/06/10
  英立讯科技呼叫中心平台技术解析（二） 2005/06/10
  浅谈《软件政府采购实施办法》对呼叫中心的召唤 06/09
  数据库对电话营销的影响 2005/06/09
  奥迪坚帮助企业轻松实现IP分布式呼叫中心的集中管理 09
  中国CRM最佳实务连载：CRM构建与购买 叶开 2005/06/09
  SRM：后CRM时代发展的产物 2005/06/07
  十方面整合CRM与ERP的五种方法 2005/06/07
  VoIP市场开拓度调查 正在大中型企业扎根 2005/06/07
  灰色电话重洗电信牌局 2005/06/07
  3G增值业务创新与市场需求 王凤梧 范腾宇 2005/06/07
  个人视频通信时代来临 李志国 2005/06/07
  SIP协议具有良好的可扩充性 2005/06/07
  家庭联网的前景和所面临的问题 雷震洲 2005/06/07
  马化腾：即时通讯六大趋势 2005/06/07
  融合网络要保护投资 陈思 2005/06/07
  下一代网络中协议的应用 2005/06/07
  姚亚平：盛大要急了，QQ毛了？ 姚亚平 2005/06/07
  2.5G网络上的移动视频服务 2005/06/07
  下一代网络的发展趋势以及需要关注的若干问题 06/06
  什么类型的CRM适合你的销售组织 2005/06/06
  中太视讯：渠道变革的力量 2005/06/06
  CRM咨询手记之十一：“耕作”式还是“狩猎”式 06/06
  四种电信业务走俏市场 2005/06/03
  加快资源整合繁荣增值业务 2005/06/03
  深度检测防火墙：VOIP网络安全的基石 陆耀光 2005/06/03
  从MyCRM销售谈CRM之二：48小时签单的幸运与必然 裘晓宇
  国外IP电话运营模式及管制状况 王崇鲁 2005/06/03
  “品质中太”：绝不仅仅是口号 2005/06/02
  给VoIP前面加上“企业”二字 2005/06/02
  瑞福特总裁兼CEO朱在国：运营商方向错了 2005/06/01
  CRM为中国旅游业带来新起色 穆琳 2005/06/01
  中国CRM最佳实务连载：CRM战略规划 叶开 2005/06/01


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