CTI论坛: 移动增值市场趋于成熟

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>移动　　　　　[相关厂商信息]

移动增值市场趋于成熟

绎明宇 2006/01/23

　　2005年的移动增值业务市场获得了可喜的发展。以彩信和WAP为代表的移动增值服务已开始被市场所接受，并显示出了良好的增长势头。无疑，移动数据业务已成为了运营商发展增值业务的热点之一，手机钱包、手机电视及手机游戏等业务正在兴起。尽管市场有效需求不足、网络带宽问题亟待解决，总体而言，中国移动增值市场正逐渐走出成长阶段，开始趋于成熟。

　　打电话已不再是使用手机的唯一理由，短信、彩信、彩铃、WAP、手机游戏等移动增值业务越来越成为人们生活中不可或缺的组成部分。2005年，移动增值业务已占到中国移动业务收入的20%以上，可以说，移动增值业务已成为中国移动运营商业务收入的重要组成部分。这对于近年来ARPU一直呈下降趋势的中国移动运营商来讲，无疑是一个业务发展的新机遇。

市场总体规模提升

　　近几年来，随着产业链的日益完善，移动增值业务获得了长足发展，市场总量达到了429亿元。2005年，随着终端和网络等外围环境的日益改善，除了短信之外，彩信、彩铃、WAP和IVR均已呈现出快速增长的势头，移动增值业务多元化的格局正在逐步形成，市场趋于成熟。

　　2005年，中国移动和中国联通两大移动运营商增值业务收入均取得了突飞猛进地发展。其中，中国移动的增值业务收入增长了52.3%，达到460亿元，并且在引进和创新增值业务方面一直处于领先地位；而中国联通的增值业务收入增长更快，达到了97.8%的增速，移动增值业务收入总额达到了112亿元。其高速发展主要得益于其CDMA 1X网络带宽优势的发挥。

业务发展走向成熟

　　2005年，中国移动增值业务市场的业务发展格局明显不同于以往，移动增值业务市场的发展呈现出典型的从成长阶段向成熟阶段过渡的特点，其中，最主要的变化是以彩信、WAP和IVR等为代表的新型移动增值业务开始形成规模。2005年，短信业务依然是移动增值业务中的最重要业务，但所占的比例已开始明显下降。中国的彩信业务市场已超过了彩铃业务，成为仅次于短信业务的第二大移动增值业务。同时，彩铃业务虽然保持着较快的发展速度，但却呈现出一定的初级饱和趋势，这促进新型的个性化彩铃业务的出现和发展。

　　到2005年，在移动增值业务市场上，各增值业务的份额和发展程度差异很大，从而形成了3类业务类型。其中，短信业务的收入占到全部移动增值业务市场的绝大部分（70.6%），而其他的增值业务所占的比例还较小；不过，继彩铃业务异军突起，成为2004年移动增值业务的最大亮点后，2005年，移动增值业务呈现出多业务齐发展的可喜局面。以彩信和WAP为代表的移动增值业务终于在徘徊许久以后，终于被市场所接受，成为2005年中国移动增值业务市场的新亮点；而其他移动业务目前尚未形成规模（如移动支付业务收入仅50万元/年左右），这是由网络带宽问题（如手机电视业务），及有效需求不足（如手机游戏业务）导致的。

　　2005年，移动数据业务已经成为电信运营商发展增值业务的热点之一。对于中国移动增值业务市场来说，是一个从成长走向成熟的阶段，摆脱了仅靠短信和彩铃来发展的历史，呈现出百花齐放的良好的态势。总体来说，中国移动增值业务市场的总体发展态势趋于成熟。

　　2005年，彩信、彩彩铃、WAP和IVR均已呈现出快速增长的势头，移动增值业务多元化的格局正在逐步形成，市场趋于成熟。

中计报(www.ccidnet.com)

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	井星科技	Voxeo	FDS
	上海盈联	易宝通讯	三汇软件
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726