CTI论坛: 左迅生：ICT等服务外包业务或布局运营新产业链

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>电信　　　　　[相关厂商信息]

左迅生：ICT等服务外包业务或布局运营新产业链

新苗 2007/12/06

　　近日，中国网通集团有限公司CEO左迅生透露了网通未来的发展目标，大力实施宽带、奥运和国际化三大战略，目标是逐步向宽带通信和多媒体服务商的转变，力争2015年全球领先。他同时指出，网通目前大力发展以ICT为代表的专项业务，以ICT为代表的服务外包业务很可能成为或者影响我国电信运营商打造新型产业链的布局或者走向。

　　左迅生介绍了中国网通关于服务外包业务的情况。网通目前大力发展以ICT为代表的专项业务，ICT业务就是外包服务的业务。近几年来，服务外包已经成为全球经济发展的重要的趋势，我国政府将其定位为国家战略。商务部推出一本外包服务白皮书，因为和电信运营商的契合度很高，所以很著名的电信运营商都进入了这个领域。

ICT或将影响新型产业链布局

　　左迅生认为，以ICT为代表的服务外包业务很可能成为或者影响我国电信运营商打造新型产业链的布局或者走向。

　　过去几年网通在这个方面也做了一些探索，例如IDC数据中心，包括呼叫中心等，也是网通现在大力发展或者推广。左迅生表示，网通想力争用三到五年的时间，成为我国通信业当中具有最高地位的服务外包提供商之一。

向综合信息服务业转型

　　全球范围内，不少电信企业已经在向综合信息服务业转型。在欧洲，英国电信、法国电信、德国电信等从2002年就已纷纷提出转型，法国电信甚至明确提出，将把其塑造为欧洲新型综合电信服务商的典范；在美国，Verizon提出向多媒体服务方向转型，成为能提供下一代产品和服务的一站式公司；在亚洲，日本的电信巨头NTT也同样在思索如何在新的环境下实施有效的转型战略。

　　有业界专家指出：从我国目前在整个的ICT产业发展上看，中国电信及中国网通等运营商在宽带上的优势，尚需要通过企业网络设备的代维、代服等租赁式服务来体现。

通信世界网(www.cww.net.cn)

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

企业会员

	井星科技	Voxeo	FDS
	上海盈联	易宝通讯	三汇软件
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726