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SP的又一次春天

2008/05/20

  “我相信SP的春天来到了。”新浪销售副总经理葛景栋在一季度业绩说明会上对本报记者表示。另一家综合门户搜狐运营总裁龚宇说:“今年一季度无线增值服务的收入达到三年来的最高水平。”

  一季度,腾讯、新浪、搜狐等综合门户的移动增值服务收入(SP)普遍增加,甚至成为重要的业绩支撑点。从2006年下半年遭遇“政策门”而进入“寒冬期”的SP业务,现在又摇身从“鸡肋”变成了“香饽饽”。

  分析人士指出,2008年将是移动增值服务发展生命周期中承上启下的一年,经过2006年到2007年的盘整,市场即将进入新一轮快速发展期;已经熬过SP“寒冬”的综合互联网企业将成为这次复苏中的最大赢家。

“政策门”为“第二春”铺垫

  在四、五年前,中国互联网市场中最火爆的概念是“SP”,华友世纪(空中网好景不长。由于对无线增值服务市场监管不严,巨大的利润空间引来众多竞争者,泥沙俱下,许多SP服务商为了吸引订阅而不择手段,终于致使信息产业部等监管部门出台严厉的政策,关闭了一大批内容不健康的SP服务商,并要求SP服务商必须采取二次确认、免费试用的措施确保用户利益;两大移动运营商中国移动和中国联通也采取了提高分成比例等措施,SP的日子更不好过了。

  寒冬中苦苦挣扎的SP可谓日子艰难:公司大量裁员,空中网、华友世纪股价跌破10元,甚至多次传闻要卖股或合并。

  这段时期,综合门户的SP业务也在惨淡经营。新浪、搜狐的无线业务收入逐季度下降,这些部门的人员也遭到了大规模的减裁或合并。由于网络广告、网络游戏等业务突飞猛进,移动业务的萎缩并没有影响门户网站整体的收入上升,只是占比越来越小。

  分析人士指出,对综合门户来说,SP的“寒冬”实际只是一个蛰伏期,产业调整、优胜劣汰在此期间顺利完成,这成为综合门户从中获得到的最大收益,为综合门户SP业务的再次复苏奠定了基础。

一季度普遍回升

  今年一季度财报显示,综合门户网站——不论是原先就在第一梯队的新浪、搜狐还是作为后起之秀的腾讯,支撑业绩的最主要来源依次是网络广告、网络游戏和增值服务,三家企业的移动增值服务环比都出现明显增长。

  数据显示,搜狐总收入的59%为非广告收入,达到5010万美元,其中主要来自在线游戏和无线增值服务,其中无线收入环比增长17%,同比增长54%。

  腾讯的移动及电信增值服务收入环比增长36.3%,为2.883亿元人民币,占一季度总收入的20.1%。财报表示,移动增值收入增长的主要原因是公司为推广新打包的服务增加了在线营销活动。

  新浪的无线业务从2007年底就开始回暖。今年一季度,移动增值业务营收总计2170万美元,同比增长19%,环比增长16%,占非广告营收的92%。

  龚宇表示,前几年无线业务有很多问题,整个行业有很多带水分的收入;但最近几年,无线业务的运营策略是正确的。

  “大约三年前,我们确定策略是无线业务要可持续地长期发展,带有水分的业务不是我们的重点,甚至是彻底抛弃的业务,追求的是货真价实、对用户有核心价值的业务。”

创新应用是内在动力

  龚宇所认为的核心价值业务,在分析师眼里看来就是所谓的创新性产品。

  易观国际分析师肖珺认为,由于“寒冬期”淘汰了一大部分没有竞争力的SP企业,所以能够熬过冬天的SP企业中,能够积极应用创新产品,成为当前移动增值业务复苏的核心动力。

  他指出,以往通过欺诈订购等方法推广业务,SP的核心能力在于与运营商的关系。而政策监管改变了业务到达用户的方式,二次确认、免费试用等措施使得只有适合市场需求的应用才能够赢得用户,因此当前各综合门户网站的SP业务的应用创新能力,成为服务提供商乃至运营商推广SP业务的核心竞争力。

  他表示,2007年下半年运营商大幅调整GPRS资费,并升级网络,为各种基于移动互联网的应用提供了良好的发展机会。此外,智能手机的渗透率提高也使得手机平台对各种应用更加开放,3G的上马也正在改变着中国移动互联网的运营状况,呈更开放的互联网化发展趋势。

  “应用为先已成为现阶段市场的突出特点,服务提供商应积极提高业务创新能力,充分挖掘用户需求,突出自身应用特点。”

3G应用是外部条件

  尽管新浪、搜狐都表示目前没有针对3G的具体业务,但综合门户已经在提前为3G布局。

  张朝阳表示,3G概念使得手机未来成为上网的电脑替代品,搜狐矩阵正在考虑如何让互联网与手机匹配。

  “我们要让人们在行进当中或者在车上、在咖啡厅里用手机就能很顺畅地完成在电脑上能做的事情,这是我们现在无线部门要考虑的方向性的东西。”

  另据透露,为争夺未来拥有3G牌照的三个运营商的合作机会,搜狐、新浪等门户网站在3G无线增值服务方面展开了一个新的竞赛,正在做筹划和准备工作,希望通过合作会带来3G商用的机会。

中国证券报


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