一个全新概念的′99上海国际计算机电话技术展览会日前在上海举行，借此机会，记者走访了全球电脑语音（Computer
Telephony，简称CT）产品供应商。———Dialogic公司总裁兼CEO，Howard G．Bubb先生，就Dialogic公司及与CT相关的技术和市场问题采访了他。
“CT是由美国人Harry Newfon最先提出来的，他也是CT领域最有影响力的人物之一。而我们Dialogic公司开创了世界CT产业，是全球CT产品最大的供应商。”Bubb先生开门见山向记者讲述了CT的历史。他接着说：“CT并不仅仅是技术，而是一个用于连接电话通信网与信息网的桥梁。CT系统主要具有两方面的功能：呼叫控制及媒体处理。CT的应用包括：语音、传真、IP电话、数据、语音认识、语言合成、呼叫中心等。”
“CT近几年取得了长足的发展，发展的源动力在哪里呢？”Bubb先生说：“上个世纪电话就已诞生了，但计算机的发展速度更快，如果把电话与计算机技术相结合，那将对电话、计算机而言都会带来更大的发展空间。计算机与通信已越来越融合在一起，这就是CT发展的源动力。”Bubb接着说：“CT发展得很快，主要体现在三个方面。第一是计算机与通信的结合；第二是计算机与电话的结合；第三是计算机与数据交换、数据通信的结合。将来会把这三个方面结合在一个系统中，把电话供应商、数据交换、网络设备供应商、计算机及服务器厂商联系、结合在一起。CT行业现在只有几十亿美元规模，未来五六年将达到500多亿美元，这是一个充满生机的行业。”
记者问Bubb先生，您认为影响CT发展的最关键因素是什么？Bubb先生认为是软件标准问题。他自豪地说：“Dialogic公司是世界上重要一个集软、硬件产品于一体的CT产品制造商，我们的产品CT
Media为CT服务开发提供了新的途径。”
据了解，CT Media是世界第一个该行业符合工业软件标准的软件，它是一种开放式的、标准化的、计算机电话系统的系统级解决方案。它管理不同的媒体并完成呼叫控制的功能，使多个应用程序可共享CT服务器及服务器中的资源。CT
Media管理这些CT服务器及客户程序所共享的硬件资源，它使软件开发者不必再开发管理底层资源及服务管理功能，简化了软件开发的过程，加快了开发的速度。
CT是一个涉及计算机、软件、通信等多方面技术的信息桥梁，它的发展不是Dialogic公司一家所能承担的，对此，Bubb先生介绍说：“我们已与业界许多著名公司，如微软、阿尔卡特等开展了多项合作，并取得了实质性进展。今年3月，我们与微软签署了双方共同合作扩展Windows操作系统使之成为支持开发商建造开放高效的计算机语音电话和集中通信解决方案。微软授权支持我们的CT
Media服务器软件，双方签订了价值4000多万美元的等值投资计划。这表明了微软对语音电话和通信业的信心，有利于基于Windows NT的CT应用的发展。今年3月，我们还与全球通信系统的创新者阿尔卡特达成共识，共同开发一个新的基于标准的集软件和硬件于一体的系统平台，该平台将在今年晚些时候由阿尔卡特提供。这种新的通信平台设计用来满足从小型到中型公司的所有通信需求，它是一种开放的基于标准的解决方案，它可以将电话、计算机应用和Internet存取集成在一个管理简便经济高效的平台上。我们公司的CT服务器和CT
Media将成的该平台的核心部件。”
当记者问到Dialogic公司对亚洲及中国市场的基本策略时，Bubb先生说：“亚洲金融风波之后，人们进一步认识到，要迅速恢复经济，主要还得借助新的技术，并从高新科技中去受益。我们对亚洲及中国市场非常重视，这从Dialogic公司10％的业务在中国可以证明这一点。我们对中国市场的重视基于多方面因素，一是中国采取了改革开放的政策，使国外最新技术能及时进入中国；二是中国相对欧洲而言，不存在老设备更新换代的问题，中国在这一领域是一个全新的市场，用户对新技术的追求，也促使Dialogic在中国有很好的发展空间；三是我们还与中国很多厂商，如上海贝尔、深圳华为等开展了多方面的合作。”
当记者告诉Bubb先生，中国目前IP电话及技术越来越成为时尚，但用户对IP电话的通话质量仍不满意时，Bubb先生显得有些激动：“我们在过去的3年时间中，已经做了很多的工作，请再给我们一年的时间，相信我们会做得更好。到时候你会认为IP电话与普通电话没什么区别。”
Internet从根本上改变了我们传统的电话通信方式。电话网、数据网已经肩并肩地存在了几十年，现在我们感到CT在推动两者逐步结合在一体，这个统一的网络将为我们提供更强大、更为经济的服务。CT已不再遥远，它就在我们的眼前。
摘自《中国计算机报》1999年5月27日