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• · 2001年中国电信运营商业务系统建设状况分析 2002-05-22
• · 固网短信“家家e”走俏需打造全国品牌 2002-05-21
• · 《电信法》出台前的较量 张旭　2002-05-20
• · 给你一个耳目一新的网络 ——MPLS应用一瞥 2002-05-20
• · MPLS的未来 2002-05-20
• · MPLS:融合IP与ATM精华创造网络新商机 2002-05-20
• · MMS能取代SMS吗? 2002-05-20
• · 发展增值业务是大势所趋 张键　2002-05-16
• · SK电讯公司刘允欲把创新和增值带入中国 曾娅　2002-05-16
• · 虚拟电信运营商为企业E化搭台 2002-05-15
• · 打造中国电信业四大全业务运营商之构想 张晓馨　2002-05-14
• · 《互联网周刊》长篇报告：新电信的暴利与微利 2002-05-14
• · 中国互联网电子商务发展的两个最新动向 刘平2002-05-14
• · 呼叫中心座席代表技巧篇 之四 塑造专业的声音 田淑红 袁道唯2002-05-13
• · 有了虚拟运营商企业e化二次革命 孙士龙　2002-05-13
• · CRM和呼叫中心统计数字 2002-05-10
• · 您为多媒体信息业务做好准备了吗？ 2002-05-10
• · 多媒体信息服务业务成为3G通信的奠基石 马斌　2002-05-10
• · 深度报道：通信制造业五虎谋变 刘强 黄华 魏慧章　2002-05-10
• · 市场前景广阔 芯片厂商争分DSL“蛋糕” 王小庆　2002-05-10
• · 企业信息化之呼叫中心篇 2002-05-10 奥迪坚
• · 转变你的客服代表：从服务到销售 曾智辉　2002-05-09
• · 联通移动勉强握手 固网短信横刀夺爱 杜红超　2002-05-09
• · 困境：固网下一顿美餐在哪里？ 张英2002-05-09
• · 李博士谈呼叫中心如何利用基准来提高整体绩效 李宝民博士2002-05-09 太维资讯
• · 袁博士专栏 之十六 呼叫中心的流程管理 2002-05-08
• · 智能网发展情况回顾 2002-05-08
• · 提高通信局（站）电源、空调及环境集中监控管理系统的智能化水平 滕达　2002-05-08
• · 独家报道:荡涤“泡沫” 让电信升值 范国荣　2002-05-08
• · 各路诸侯“杀入”东莞 公话市场陷入混战 巫伟　2002-05-08
• · “小超人”浴火重生 郭海峰2002-05-02
• · 中国移动固网短信业务市场全面分析 晓雨2002-04-30
• · VoIP: 敞开企业语音通信之门 阮晓毅2002-04-30
• · 呼叫中心座席代表技巧篇 之三 倾听的技巧 田淑红 袁道唯2002-04-29
• · 看2002年呼叫中心市场 2002-04-29
• · 三网融合道路曲折 白永忠　2002-04-29
• · 呼叫中心经理日记 曾智辉2002-04-28
• · 服务贵而不尊 电信增值业务“苹果”熟了 綦久宏　2002-04-28
• · 灵活的分布式呼叫中心系统 2002-04-27
• · 李博士谈呼叫中心运营管理及自我诊断 李宝民博士2002-04-26 太维资讯
• · 通信业务平稳增长 运营商投资更趋理性 葳漪2002-04-24
• · 袁博士专栏之十五 企业战略转型中的呼叫中心运营管理 2002-04-23
• · 记者观察：虚拟运营商何时成气候？ 刘英赫2002-04-23
• · 公用电话的发展将成为通信产业又一支生力军 金家明　2002-04-23
• · 固话市场e“风”乍起 智能终端渐成新宠 2002-04-22
• · 瞄准电信增值服务市场 中信泰富避实就虚 顾建兵 季方　2002-04-22
• · 关注95700新接入服务 陈蓉2002-04-22
• · 解读GATS《关于电信服务的附件》 赵健　2002-04-19
• · 三网融合的大趋势 2002-04-19
• · 电信馅饼骤然变小 阿尔卡特中国无奈整合 2002-04-19

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