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• · 美国IP VPN市场 2002-04-19
• · 引入呼叫中心现代化管理体系刻不容缓 李宝民博士　2002-04-19 太维资讯
• · 如何在纷繁的短信市场中让固定网有新增点 2002-04-18
• · 固网短信技术不断成熟完善其发展空间大有可为 2002-04-18
• · 谈外包呼叫中心的出路 邵山　2002-04-18 广州诚伯
• · 固定网短信息系统及其发展前景 屈军锁2002-04-16
• · 关于新一代网络NGN关键技术问题的探讨 李晓明　2002-04-16
• · 从NGN试验看技术发展趋势 欧振猛 林健　2002-04-15
• · WinTel要给通信贴牌？ 2002-04-15
• · 信产部发布"2001通信业发展统计公报” 2002-04-14
• · 短消息潜在商机不短市场前景良好 2002-04-12
• · 电力行业成为呼叫中心的“香饽饽” 2002-04-12
• · 蔚深证券欧阳鹏：成立上海电子商务中心 王勇刚　2002-04-12
• · “用情专一”还是“到处留情” ——中国软件企业的发展模式之争 肖爱民2002-04-12
• · 泛思软件总经理赵前智：让技术降低成本 王勇刚2002-04-11
• · 有地位没身份？虚拟电信运营试水移动互联 2002-04-09
• · 境外国际电信运营企业“抢滩”电信增值服务 2002-04-09
• · 观察：多媒体消息要当3G急先锋 刘晶2002-04-09
• · 呼叫中心座席代表技巧篇 之二 客户沟通语言表达技巧 田淑红 袁道唯2002-04-08
• · 中国计算机报——CTI 2002-04-08
• · 呼叫中心　助兴“传媒盛宴” 张欣2002-04-08
• · 诺基亚: 破解3G迷局 2002-04-08
• · 电信重获市场主动 ADSL主宰宽带市场？ 2002-04-08
• · 从《法规汇编》看中国电信业的发展 2002-04-08
• · 通信知识基础——呼叫中心 陈军辉2002-04-08 上海贝尔
• · 通信知识基础——智能网 陈军辉　2002-04-08 上海贝尔
• · 访网络与交换标准研究组主席赵慧玲 2002-04-04
• · 小灵通发展迅速 有望攻占大都市 侯明娟 旭光　2002-04-03
• · 袁博士专栏之十四 业务外包的决策与管理 2002-04-01
• · “家家ｅ”能否掘出信息服务第一桶金? 2002-04-01
• · 电信视讯业务迎来花香满径的春天 吴海燕2002-03-28
• · 快马加鞭圈地 网通誓将宽带产业领跑到底 2002-03-27
• · 百里挑一的实践：呼叫中心服务代表的招聘 曾智辉2002-03-26
• · 虚拟电信在等待中前进 陈小龙2002-03-26
• · 四道工序打造呼叫中心 袁道唯2002-03-26
• · 电信分拆与重组对2002年电信市场的影响 2002-03-26
• · 呼叫中心座席代表技巧篇之一 压力缓解方法与技巧 田淑红 袁道唯2002-03-25
• · 电话营销的五个问题 2002-03-25
• · NGN网络发展概述 董理斌2002-03-23 华为技术
• · 天汇：给投资商一个新的理由 2002-03-22 天汇软件
• · ISDN一个被忽视的热点 张茂州2002-03-21
• · 中国电信总工：下一代网络演进策略 韦乐平2002-03-21
• · 透过电话监听的呼叫中心服务质量管理 赵溪2002-03-19
• · 资本垂涎CTI 郭晨东2002-03-18
• · 呼叫中心拉近人与人的距离 吴松2002-03-18
• · 打破旧有电信网络结构 软交换命运如何？ 林紫玉2002-03-18
• · 运营商“军备竞赛”升级 孙丽2002-03-13
• · 固网短信初露峥嵘 电话媒体前途无量 黄费稳2002-03-12
• · 胡延平对话西门子:重新看待电信业变革 胡延平2002-03-12
• · 谁在吃电信的“软饭”？ 2002-03-12

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