首页>>>文摘　　　[呼叫中心文摘　　网络文摘　　CTI文摘]

• · 电力是个大市场 郭澄宇2002-01-21
• · 增值服务争夺战 2002-01-21
• · 评论：红杏出墙？固定电话也抢短信市场 小刀马2002-01-18
• · 虚拟运营商：未来电信的“代理人” 李广宇2002-01-16
• · 2001年呼叫中心产业三大困惑及其思考 张欣2002-01-16
• · 2002年网络生存之路：数字融合（下） 廖铮 编译2002-01-11
• · 2002年网络生存之路：数字融合（上） 廖铮 编译2002-01-11
• · 虚拟电信运营商在中国 2002-01-10
• · 呼叫中心大小有别吗？ 张欣　2002-01-10
• · 发展综合智能业务 李智泉2002-01-10
• · 变电话号码为上网工具的新标准ENUM 2002-01-09
• · 固定电话网侧网关局建设的探讨 郭颢莉2002-01-09
• · 展望2002年通信技术热点 易龙　2002-01-09
• · 数字电视商机凸现 亟需加快三网融合 张茂州2002-01-08
• · 如何用数字进行管理 袁道唯2002-01-07
• · 2002年步子会走得更细 段云峰　2002-01-07
• · 十万元的呼叫中心可能吗？ 慧芳　2002-01-07
• · 2001：网络与通信业缓步前行（上） 2002-01-07
• · 2001：网络与通信业缓步前行（下） 2002-01-07
• · 较量在电信市场边缘地带升温 黄松飞2002-01-04
• · 2002年商用网络“十大”趋势 刘一2002-01-04
• · 中国泰尔实验室何桂立阐述固网短消息大有可为 2002-01-01
• · 转售业务政策未明 三千电信增值服务商等待戈多 2002-01-01
• · 探路增值电信 2001-12-30
• · 何谓增值电信业务？ 2001-12-30
• · 培养呼叫中心管理人才 曾妍　2001-12-27
• · 参建宽带内容是否预示电信在竞争中转型？ 林敏2001-12-27
• · 北京市电信公司IP网络现状及发展 2001-12-27
• · 分析：移动互联网增值业务待掘的“富矿” 2001-12-26
• · 评论：蕴藏无限商机的呼叫中心 魏杖学　2001-12-26
• · 网络传输市场大洗牌“三网融合”将获进展 徐少红　2001-12-26
• · 年终专稿：点评2001年中国通信设备制造商 刘玉其　2001-12-26
• · 中计报记者眼中的2001CTI业界 2001-12-24
• · 新电信运营服务商 2001-12-24
• · 深度报道：400亿在手 中广有线欲一统天下 万里江 王虎　2001-12-24
• · 三网合一大势所趋 广电网通合谋电信业新版图？ 王涌　2001-12-24
• · 2001CTI产业大调整 郭晨东2001-12-20
• · 中国虚拟电信路正长 2001-12-19
• · 投资报告：外资进入中国通信运营市场之路 阎小波　2001-12-18
• · 垄断行业走向客户服务 罗旭辉2001-12-14
• · 冷思中国宽带 Frost ＆ Sullivan（中国）2001-12-14
• · 国外呼叫中心的几点动态 2001-12-13
• · 中国虚拟专网（VPN）市场前景分析 2001-12-13
• · 入世会“震荡”中国CTI市场吗？ 2001-12-12 英立讯科技
• · 呼叫中心，将给企业带来什么 2001-12-11 星际(杭州）网络
• · 《计算机世界》CTI与呼叫中心应用研讨会 2001-12-07
• · 呼叫中心，利润从哪里来？—《计算机世界》报呼叫中心研讨会发言稿 郭晨东2001-12-07
• · 谁定义了Web时代的CRM应用 2001-12-07 赛迪呼叫中心
• · “三利剑”促使明年话务量竞争走向白热化 雷注发2001-12-06
• · 技能比技巧更重要 俞俭2001-12-06

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