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运营管理_与_呼叫中心 分类信息
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迎峰度夏 电力公司客户服务中心增设应急工位
2011-06-13
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通辽铁通多方面入手 提高员工综合服务素质
2011-06-13
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《数据分析利器在销售及服务中的应用公开课》
2011-06-10
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唐俏丹,中山电力95598呼叫中心的带头人
2011-06-10
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同心心理热线专题讲座:如何寻找工作中的快乐
2011-06-10
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福田雷沃重工三夏服务“出新招”短息服务“3+5+1”
2011-06-10
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佳木斯移动话务部“居家座席”正式开通使用
2011-06-09
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Teleopti CCC与思科统一通信呼叫中心实现兼容认证
2011-06-08
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张家界铁通严把工单处理流程 控制客户投诉出成效
2011-06-08
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2011中国最佳呼叫中心参选企业:国寿财险电话中心
2011-06-08
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2011中国最佳呼叫中心参选企业:第一线安莱
2011-06-08
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2011中国最佳呼叫中心参选企业:东软集团
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2011中国最佳呼叫中心参选企业:江苏先锋信息科技
2011-06-08
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闪光人物:南航上海呼叫中心英语坐席马莉莉
2011-06-08
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国寿财险双重专线保障进一步提质电话服务
2011-06-07
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“危情时刻的人才保留之道”研讨会圆满落幕
2011-06-03
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河南省社旗县供电客服员工增强业务能力迎夏峰
2011-06-02
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人保财险95518客服中心获评“中国最佳呼叫中心”
2011-06-01
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2011-05-31
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南航广西呼叫中心95539“情景再现”重温顾客感受
2011-05-31
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宝东助中信银行改善95558呼叫中心排班系统
2011-05-30
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打造“新概念银行” 中信将在长沙建方言呼叫中心
2011-05-27
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Inova发布用于呼叫中心的基于Web的信息中心
2011-05-27
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访中青旅杨寅立:连锁店呼叫中心化,销售座席化
2011-05-26
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长春供电95598应急工作有序开展
2011-05-26
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上海银行客服中心排班系统上线运行稳定
2011-05-26
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同心心理热线专题讲座:工作中的心理学[6月4日]
2011-05-25
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捷波朗调查:清晰悦耳的音质居选购因素之首
2011-05-25
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上海人保95518客服专线 语音天使谱写的耳唛人生
2011-05-24
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Verint启动“第五代”企业人力资源优化解决方案
2011-05-23
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Verint(慧锐)揭开客户语音分析平台的面纱
2011-05-23
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维音数码助力搭建汽车租赁客户服务中心
2011-05-20
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维音数码呼叫中心智能排班系统再获青睐
2011-05-19
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“2011年呼叫中心行业进阶发展研讨会”成功举办
2011-05-19
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太平洋安泰人寿再推新举措—让自己对客户更有用
2011-05-18
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营销数据分析——用数字说话专业公开课
2011-05-17
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“危情时刻的人才保留之道”研讨会 [5.31 上海]
2011-05-17
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唐山12345启用语音服务评比系统接受群众监督
2011-05-17
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拉手网团购呼叫中心:接通率高达99%
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北京移动客服热线玩起温馨“文字游戏”
2011-05-16
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2011-05-13
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北美呼叫中心最新调查:数据丢失危险广泛存在
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国寿财险“金耳唛杯”技能大赛在京顺利举行
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飞翱集团高级管理人员获得COPC注册协调员资格
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万丽天津宾馆正式上线宾馆呼叫中心系统
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北京电力95598呼叫中心开展远端座席应急演练
2011-05-10
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飞翱正式推行“精益六西格玛”管理方法
2011-05-09
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Convergys为其美国呼叫中心雇用更多家庭座席
2011-05-09
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