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运营管理_与_呼叫中心 分类信息
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[英文]Verint Impact360和思科新客户合作套件集成
2011-02-10
Verint
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美国医疗保健公司实施Impact 360运营管理套件
2011-01-31
Verint
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银行业客户服务热线及营业厅服务标准出炉
2011-01-28
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国美呼叫中心再次进行服务体系升级
2011-01-28
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太平保险客户联系中心生产力管理系统成功运营
2011-01-25
远传技术
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深圳农行95599客服中心获得“钻石五星级”认证
2011-01-25
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[英文]欧迪办公实施Verint企业人力资源优化软件
2011-01-25
Verint
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鸿联九五呼叫中心CCCS标准体系认证项目启动
2011-01-24
鸿联九五
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[英文]Frost银行实施Impact360金融零售服务解决方案
2011-01-21
Verint
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把握世博机遇 展现全新风采——记上海供水热线
2011-01-18
ICMI
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清远供电局呼叫中心获评广东省明星班组
2011-01-17
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[英文]Teleopti赢得CRC Oro最佳WFM技术奖
2011-01-13
Teleopti
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浙江电力营销稽查监控中心和95598投诉受理中心启用
2011-01-12
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武汉铁通对10050台座席员实施“充电式”管理
2011-01-11
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美国金融服务公司近万座席呼叫中心采用Impact360
2011-01-10
Verint
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维音Vision产品系列荣获TMC 2010年度最佳产品奖
2011-01-07
维音
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西门子选择Verint企业人力资源优化解决方案
2011-01-07
Verint
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2010客户体验研究:不同年龄群体对服务渠道的偏好
2011-01-06
Convergys
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罗杰斯通信选择Verint企业人力资源优化方案
2011-01-06
Verint
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领先的基金管理及寿险公司采用Impact360套件
2011-01-05
Verint
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专家讲座:价值提升—数据统计分析与数据挖掘
2011-01-05
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专家讲座:五星思维导图—全脑思维的执行力提升
2011-01-05
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美国通信服务商应用Impact360人力资源优化系统
2011-01-04
Verint
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欢乐天天行 和谐日日新——记山西移动呼叫中心
2011-01-04
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焦作联通客服呼叫中心:青春无悔 亮丽人生
2011-01-04
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Verint客户互动分析产品系列新添情绪和文字分析
2010-12-30
Verint
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首届南华期货客服人员技能竞赛落幕
2010-12-30
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电力系统的“巾帼风”记宜春供电95598呼叫中心
2010-12-28
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同心心理热线专家介绍:王辉
2010-12-28
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同心心理热线专家介绍:梁永存
2010-12-28
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黑龙江移动客户服务中心通过CC-CMM应用级认证
2010-12-28
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贵州记凯里城区供电分局95598呼叫中心
2010-12-24
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湖南电信10000号服务热线实现全省集中运营
2010-12-24
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洛宁供电95598呼叫中心标准化建设通过验收
2010-12-24
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人才先行 创维客服成功突围
2010-12-23
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华夏人寿呼叫中心残疾人电话咨询员的自述
2010-12-22
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2010年度中国国际呼叫中心管理大会在无锡举行
2010-12-22
ICMI
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打完客服热线后 请对客服说声“谢谢”
王茹林
2010-12-21
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人物素描之南航北京呼叫中心富晓辉——最新移动宝典
2010-12-21
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专访:与当当网服务营销部高级总监杨京津面对面
杨佳林
2010-12-20
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95519江苏人寿呼叫分中心,电波之中的守望
2010-12-20
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青海省国税局组建12366兼职专家座席人才队伍
2010-12-18
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南航北京呼叫中心全力保障亚残会航班无缺口
2010-12-18
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GoDaddy.com实施Verint Impact 360运营管理套件
2010-12-17
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免费下载《2010中国客户体验计分卡研究成果》
2010-12-16
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东风裕隆汽车携手远传技术打造智能化客服中心
2010-12-16
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真情服务屡创佳绩 广发客服中心荣获双项殊荣
2010-12-16
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2011中国呼叫中心及企业通信大会盛大开幕
2010-12-15
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[英文]GoDaddy.com实施Verint Impact 360运营管理套件
2010-12-14
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远传技术为中国太平提供呼叫中心运营管理系统
2010-12-13
远传技术
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