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运营管理
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呼叫中心
运营管理_与_呼叫中心 分类信息
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远传技术为中国太平提供呼叫中心运营管理系统
2010-12-13
远传技术
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厦门铁通10050客服中心采取“走动管理”
2010-12-09
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广发银行信用卡客服中心获评“最佳呼入客户中心”
2010-12-09
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中信呼叫中心再获“2010年中最佳呼叫中心”称号
2010-12-03
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远传中标广西电信号码百事通话务运营管理系统
2010-12-02
远传技术
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远传技术签约湖北电信10000号排班咨询项目
2010-12-02
远传技术
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APCCAL EXPO 2010 现场图片集
2010-11-30
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COPC亚太公司宣布菲律宾COPC新用户组成立
2010-11-29
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华夏人寿运用新技术和新手段提高运营和服务效率
2010-11-26
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南航携手国际航协开展呼叫中心国际化服务
2010-11-25
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中国电信呼叫中心集约化运营管理之路
2010-11-22
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Teleopti发布《WFM助力客服中心精细化管理》白皮书
2010-11-17
Teleopti
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中国呼叫中心产业高层研讨会在京圆满召开
2010-11-17
Convergys
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运营商呼叫中心员工压力调查：业务外包离职率高
周海华
2010-11-16
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工行上海分行打造优质电话银行VIP服务团队
2010-11-16
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Aspect新版绩效管理显著提升联络中心人力资源优化
2010-11-15
Aspect Software
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浙江移动客服中心获“全球最佳呼叫中心”
2010-11-15
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市民满意度十连冠 记广州供电局客户服务中心
2010-11-12
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安庆供电95598呼叫中心推行服务窗口领导带班制
2010-11-12
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[英文]Convergys助纳米比亚MTC提升客户体验
2010-11-11
Convergys
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VisionWFM--维音人力资源管理系统助您排班无忧
2010-11-10
维音
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浙江移动客服中心获大型呼叫中心(呼入)全球最佳
2010-11-10
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青岛市政服务12319热线推微笑服务
2010-11-09
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蒙东电力学习团到95598呼叫中心参观
2010-11-09
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重压之下的突围——运营商呼叫中心员工压力调查
周海华
2010-11-08
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欣和企业借助Genesys SIP全面提升客户服务质量
2010-11-05
上海宝东
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天津联通客服呼叫中心宋贺勇获话务员技能大赛金奖
2010-11-04
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国美“世博服务热线”免费服务用户10万人次
2010-11-04
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菏泽联通公司总经理李增华做客“行风热线”
2010-11-04
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联通杯央企职工技能大赛通信网管、话务员决赛闭幕
2010-11-04
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许乃威《59秒管理——给客服和营销的管理者》
2010-11-04
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人寿财险北分95519举办服务意识与技能提升培训
2010-11-03
博纳泓远
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南航上海基地奋战“95539英语大赛” 获全胜
2010-11-03
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芒果网客服中心打造中国呼叫中心蓝本
2010-11-03
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[英文]Verint位列联络中心劳动力资源优化领导者象限
2010-11-03
Verint
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惠普制胜法宝：全球客户服务中心先行
2010-11-02
惠普公司
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陕通呼叫中心启动运营管理能力提升顾问服务项目
2010-11-01
易宝通讯
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DHL调研：亚太客户服务调查揭示消费者感受
2010-11-01
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武汉铁通强化10050 打造“两型”班组
2010-11-01
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易宝通讯广州客户联络中心获香港客户中心协会大奖
2010-11-01
易宝通讯
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[英文]NICE位列Gartner联络中心劳动力资源优化领导者象限
2010-11-01
NICE
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铁通开展规范10050及营业窗口服务活动
2010-10-29
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“感谢 自豪 行动”记Acer呼叫中心团队
2010-10-28
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构建呼叫中心员工胜任力素质模型 助力人才选拔
2010-10-27
易才博普奥
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羊城晚报：招行信用卡获客服大奖
2010-10-25
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七星蓝图推进呼叫中心运营管理与技术完美结合
2010-10-25
七星蓝图
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Teleopti劳动力资源与绩效管理方案闪耀世博会
2010-10-22
Teleopti
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福建省电力公司举行全省95598“亲情操”比赛
2010-10-21
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解放日报：国寿财险电话中心获表彰
2010-10-20
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传播最优秀的音乐给消费者 记滚石移动客服中心
2010-10-20
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