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运营管理_与_呼叫中心 分类信息
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北京呼叫中心行业交流会感言
2006-07-27
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剖析集中化大型呼叫中心运营困惑
余腾云
2006-07-21
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“2006年亚太呼叫中心高峰会议”参会随笔
史红新
2006-07-18
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如何使用电子化排班系统帮助排班
许乃威
2006-07-18
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优胜资讯携手国内外专家共建中国呼叫中心培训体系
2006-07-18
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澳大利亚呼叫中心见闻—张琳的观察与思考
2006-07-17
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利用6sigma原理改善呼叫中心绩效
2006-07-17
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香港中旅芒果网呼叫中心电话量迅速增长
2006-07-17
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虚拟呼叫中心—客服业的革命
Peter Zou
2006-07-14
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eSOON COLA Club成为呼叫中心管理者每月的聚会
2006-06-29
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Aspect eWFM7.0劳动力与绩效管理系统新产品发布会
2006-06-26
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博雅思再度携手四川电信打造一流客服中心
2006-06-23
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杭州电信客服中心运营管理软件受集团公司领导肯定
2006-06-20
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河南移动12581、12582全面提升管理
2006-06-16
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企业呼叫中心建设专业培训公开课
2006-06-14
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呼叫中心发展更加重视运营管理
2006-06-13
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中国网通夺得满意度测评四连冠
2006-05-24
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我国大型呼叫中心又一典范诞生
2006-05-23
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北京网通客服中心实施年度培训计划
2006-05-17
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科胜通软件Aspect荣获劳动力管理发展战略领先奖
2006-05-17
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博斐逊新疆移动1860运营管理能力提升项目获得成功
2006-05-15
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德阳电力“95598”现起禁说“不知道”
2006-05-11
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eSOON COLA Club与您共同探讨呼叫中心“人本管理”
2006-04-26
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优胜资讯周岁 开始蹒跚前行
2006-04-17
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第二届eSOON COLA俱乐部研讨会圆满结束
2006-04-13
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江苏移动 领跑者风范
2006-04-10
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《呼叫中心高效管理及电话营销管理》公开课呈现新特点
2006-04-03
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优胜资讯为贵州移动客户服务中心实施培训
2006-03-31
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排班管理成为呼叫中心发展新热点
2006-03-28
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eSOON COLA俱乐部:运营管理的优化研讨会
2006-03-22
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Aspect排班管理如何帮助客服提高投资回报
2006-03-22
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SAGATORI专家在呼叫中心大会专家诊所提供免费咨询
2006-03-17
SAGATORI
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中国最佳客户服务评选入围名单揭晓
2006-03-14
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世界级专家乔.安东博士来华参加呼叫中心与CRM大会
2006-03-13
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博雅思为北京建设银行提供全面咨询顾问服务项目
2006-03-08
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Aspect排班管理如何帮助客服提高投资回报研讨会
2006-03-03
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优胜资讯与东风雪铁龙客户开发中心合作的良好开端
2006-02-24
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科胜通软件劳动力管理套件 建立于30年管理经验的杰作
2006-02-21
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优胜资讯成功举办电话营销策划、管理及人员激励公开课
2005-12-28
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优胜资讯为江苏移动淮安呼叫中心实施培训
2005-12-27
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联想呼叫中心携手中国联通全国培训
2005-12-20
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CTI论坛与广东信息协会客服专委会结成合作伙伴
2005-12-16
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中国60%的联络中心主管认为改善客户服务是首要任务
2005-12-13
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第二届中国客户服务国际峰会闭幕
2005-11-28
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博雅思为人保财险提供电话营销咨询及培训服务
2005-11-24
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联想客户联络中心助力263网络通信打造高绩效运营
2005-11-21
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宝东与威思共同驱动呼叫中心劳动力优化综合应用市场
2005-11-16
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第二届中国客户服务国际峰会11月25日开幕
2005-11-15
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走近中国直复营销实验室
2005-11-15
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大北欧携手CNCCA发起制定国内首个呼叫中心环境标准
2005-11-10
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