成都21777解决供气问题

石蓓蕾 2001/10/22

　　成都市煤气总公司日前开通了21777供气服务热线。该热线服务系统不仅具有抢修热线7777343的功能，还有投诉、人工咨询、语音服务和传真等功能。

　　据介绍，服务热线具有三大功能：首先，当家中发生煤气泄漏或室外管道漏气时，用户可随时拨打该热线，通过人工服务报知煤气公司，抢险人员将迅速前往处理、排除故障，消除安全隐患；用户还可通过人工服务咨询当日停气信息及煤气公司有关政策；其次，自动 语音信息查询系统可查询到煤气价格、煤气安装费用、新用户发展政策、燃器具维修电话、煤气公司部门电话等信息。此外，21777还可接收用户发送的传真。

　　特别提醒：联通座机目前暂时不能打入21777，可拨打抢险电话7777343。

华西网-华西都市报 2001/10/22