电子邮政技术发展讯速

　　E－post（电子邮政）泛指通过采用现代电子信息技术为广大邮政客户提供的新型邮政服务。我国发展电子邮政的基础是邮政综合计算机网、邮政实物投送网和邮政绿卡网，这三个网实际上也体现了平时所说的三流：信息流、实物流和金融流。

　　按业务内容，E－post大致可以分为五大类。一是邮政电子商城，以电子化手段实现商品交易，如提供网上购物、实物递送、代购代销、邮局连锁代售、网上支付等；二是邮政信息服务，就是以电子化的手段，实现邮政信息服务，像邮政业务的查询、编码查询、邮政业务的咨询、企事业单位的名址信息、用户信息服务、邮政受理投诉和建议、广告业务等信息服务；三是邮政电子银行，是以电子化手段，实现银行的各种交易，比如邮政电话银行、邮政网上银行、邮政代收代缴业务；四是电子邮局，这里所说的电子邮局不是现在二万多个电子化支局的概念，而是包括了以电子化手段向公众提供现有的和不断开发的邮政业务，比如安全电子邮件、混合邮件、电子邮戳、电子邮票、电子账单、电子广告等；五是未开发的其它业务。

　　E－post涵盖了以下几个发展阶段：第一阶段就是现有邮政业务的电子化、信息化，促进邮政服务质量、生产和管理水平优化与提高；第二阶段通过逐步建立E－post的接入平台、业务平台、电子支付、实物递送系统，实现初步的邮政电子商务系统，促进邮政新业务的拓展；第三阶段实现邮政服务、生产、管理的高效率低成本，提供网络化和全球化的在线服务。现阶段发展电子邮政不一定是在线的，但是如果从电子商务的运作和实际操作进行的过程来看，规范的完善的电子商务应该是在线的。随着邮政综合计算机网、绿卡网以及其它业务应用子系统的逐步建成与运行，邮政业务的电子化取得了进一步的发展，为邮政电子业务的开展打下了坚实的基础。

　　E－post是今后邮政发展的一个新的业务增长点。在我国沿海一些发达地区，邮政部门已开办了电子邮政业务，比如广东省邮政部门开发的2000年世纪之交纪念秒戳业务等。日前，陕西省邮政局与中国惠普公司合作，建立了陕西电子邮政系统。该系统的体系结构主要由邮政客户服务中心、网上银行以及提供后台支持的绿卡网络和邮政综合网组成。陕西电子邮政体系的业务流程包括：网上邮政业务、电信增值业务（绿卡打综合网长途电话、邮政ISP）和其它增值业务等。陕西电子邮政系统的实施主要分为四个阶段：第一阶段是完成网上报刊订阅系统的调测和运行；第二阶段是在实现网上订报的基础上，进一步开发网上邮政业务；第三阶段是建设客户服务中心，全面建成陕西电子邮政系统；第四阶段是在建成陕西电子邮政系统的基础上，逐步开发各种网上或电话邮政业务、增值业务等。目前该系统的建设正处于第一阶段。

摘自《人民邮电报》2000年3月2日