Samhammer公司是一个提供客服平台, 业务流程外包和软件服务管理的国际化的服务提供商. 25年来我们致力于专业的服务开发针对来自汽车制造业, 电器, IT, 机械制造, 再生能源和银行业领域的龙头企业.
针对服务平台的标准软件1stAnswer帮助企业改善, 控制服务流程并监控专业人员与流程的联接.
拥有超过400 名员工, 为达到专业卓越的服务Samhammer 公司设定了新的服务标准. „用服务来鼓舞人心“的口号代表着面向客户的卓越服务, 结合了带有情感体验的最高品质. 超过2年多的时间我们自己的服务管理学院对员工进行了44个模块的再培训. 基于价值的管理是对于客户和员工的指导方针.