“2012中国最佳呼叫中心产业基地——中国声谷”揭牌 2012国际呼叫中心峰会:淮安市副市长赵洪权主持开幕式 2012国际呼叫中心峰会:江苏省淮安市市委书记刘永忠开幕致辞 2012国际呼叫中心峰会在淮安举行
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专访

 

 北江苏移动通信有限责任公司客户服务中心副总经理张立春

 

论超大型呼叫中心之管理

 
导读:中国移动淮安呼叫中心项目是全球范围内单体规模最大的呼叫中心项目,好比淮安打造“中国声谷”的核心引擎,它的启动,标志着淮安软件和信息服务业发展迈进了一个新时代。

“2012中国最佳呼叫中心产业基地——中国声谷”揭牌

  在2012(第八届)中国最佳呼叫中心颁奖典礼上,国务院参事、中国电子商会会长曲维枝、市委书记刘永...


2012国际呼叫中心峰会:淮安市副市长赵洪权主持开幕式

  由中国工业和信息化部指导,中国电子商会和江苏省淮安市政府主办,CTI论坛承办国际呼叫中心峰会暨第...


2012国际呼叫中心峰会:江苏省淮安市市委书记刘永忠开幕致辞

  由中国工业和信息化部指导,中国电子商会和江苏省淮安市政府主办,CTI论坛承办国际呼叫中心峰会暨第...

关于淮安产业园
  为推动淮安产业结构的调整,加快软件和信息服务业的发展,淮安产业园建成后将大力发展其他互联网增值服务,带动淮安BPO、IPO、无线互联网产业、金融保险业方案设计、软件技术服务、商务休闲等关联产业的发展,届时将形成15万人现代服务产业集聚区,为淮安苏北重要中心城市的建设增添一张靓丽的名片。
关于中移动(淮安)呼叫中心
  中国移动集团(淮安)呼叫中心,坐落淮安市规划中的中国(淮安)声谷内,园区内有淮安高等教育园区、国家级淮安软件园、创意产业园等,方圆20平方公里。
  该项目是江苏省政府与中国移动集团签订的“十二五”战略合作协议中,率先在江苏启动的最大投资项目。首期建设2万坐席,建设面积50万平方米,总投资40亿元以上,建成后将容纳员工6万人,到“十二五”末将达3万坐席,是目前国际一流,全球单体最大的呼叫服务中心。一期建成后将为华东五省一市3.8亿移动客户服务,二期建成后将为全国31个省、市移动客户提供服务,年产值将超过50亿元,成为亚太最重要的呼叫中心。

中国移动(淮安)呼叫中心项目规划