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出版日期:2019年7月1日  星期一

总第八八九

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2019中国客户体验创新大会 [10月17日 深圳]


2019中国客户体验创新大会以"打造极致体验 激发无限可能"为主题,旨在为客户联络与服务行业提供了一个良好的沟通、学习交流平台,业界人士可以通过探讨客户联络创新技术、分享客户体验成功案例,更加深刻理解客户体验创新需求,推动客户联络与服务行业发展。本次会议得到中国通信企业协会增值服务专业委员会的的有力指导和大力支持。

陈义斌:云翌融合指挥调度系统为新型智慧城市赋能


云翌自主研发的新一代IP指挥调度融合通信系统综合了国内外众多调度系统的优点,遵照国际电信联盟(ITU-T)和中国通信行业相关标准(YD),并将IP交换机设计理念与集团电话功能融为一体。系统集成了最先进的计算机软件技术和VoIP音视频技术,具有指挥、调度、广播、对讲、喊话、告警、预案、电子地图、无人值守等功能。


选择虚拟座席时需要考虑的7件事

确保IVR不会让您失去客户的5种简单方法
Unity Agent,更接近真正的统一通信
使用全球SIP中继增强CCaaS的5个好处
AI训练:助理极致金服的三重境界
工信部发布拟收回部分电信网码号资源情况的公示
捷通华声灵云智能外呼服务中原证券
AI赋能 | 远传技术亮相2019杭州市科协年会
构建AI生态圈 小i机器人助力企业发展
中通天鸿:智能化服务如何赋能保险行业呼叫中心?
科天云:K12教育标杆企业呼叫中心实践详解
容联七陌智能客服助力酒连网
业奥:呼叫服务如何把握与AI+5G结合的时代机遇
Teleperformance荣获“年度最佳联络中心奖” 
易米云通:开放银行,以客户为核心才是大趋势
MyComm全渠道呼叫中心为辽宁某银行发展提供动力

网络战略的转变

简化业务通信的5个理由
环信马晓宇:我所理解的5G时代的社交
华为云首家通过信息安全服务资质认证
桂林银行用华为智真打造无界会议室
SD-WAN+云——颠覆性技术组合
“亿”眼看世界 快来围观亿联的“全球打卡”之旅
5G和WebRTC:Highfive的完美风暴
新会员加盟:上海银庭网络技术有限公司
VMware助中国海洋大学建设云计算数据中心
方位诚挚邀您参加高端话机新品发布会-北京站!
Dialogic BorderNet SBC版本3.8.1推出
Deltapath支持杜比Voice(下)
PTS通过RingCentral统一通信将工作场所带入未来
塔迪兰云通信解决方案首次运用于呼和浩特地铁
讯众及时会视频云 助推协和医院医疗信息化建设

展望19年信息通信展,5G商用元年开启新里程

 

MWC19上海盛大开幕 5G好戏连台不容错过!
GSMA会长葛瑞德在MWC19 Shanghai的演讲
5G时代 终端先行:MWC19为您解锁未来手机形态
GSMA公布2019亚洲移动大奖获奖名单
MWC19关注区块链技术发展 电信领域想象空间巨大
物联网解决方案的大规模部署正在给中国带来改变
MWC19 上海,华为助力全球运营商领跑5G新时代
爱立信展示多频段、多厂商、全模式5G互联互通
诺基亚贝尔参展MWCS展示多行业5G真实用例
行业如何帮助国防机构实现无线通信现代化
新华三彰显5G融合应用与行业数字大脑创新成
5G网络切片使能智能电网商业可行性分析产业报告
亚信科技惊艳2019世界移动大会
转折性技术闪耀MWC零距离看英特尔5G技术和应用
TUV莱茵亮相MWC19权威认证助力“智联万物”

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