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出版日期:2019年7月22日  星期一

总第八九二

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
北京 InfoComm China 2019在业界踊跃支持下盛大开幕


亚太地区首屈一指的专业视听和集成体验解决方案商贸展会 - 北京 InfoComm China 2019 - 在北京的国家会议中心隆重开幕,获得来自业内、政府以及学术界的海内外参观者的踊跃支持。


联络中心的数字化转型:成功的五个步骤

如何提高呼叫中心的座席绩效--使用核对表
让您的联络中心每天都是“游戏日”
语音技术如何驱动下一代通信和协作解决方案
在线客服在万物互联(多屏互动)时代的应用价值
案例研究:欧洲税务局联络中心实施虚拟助理
联络中心数字渠道更省钱吗?
捷通华声助某大型知名民营银行打造智能语音热线
害怕AI会抢走你的工作?Genesys调查结果这样说
融入「增长思维」容联双向驱动教育企业品效合一
MyComm智能客服机器人,24小时为你在线
COPC访谈蚂蚁金服客服服务及权益保障事业部总监
VERINT:Always-on交互时代已来临 
竹间智能携手赛诺菲,助力医药行业数字化转型 
业奥助上海国际旅游度假区推行高质量、国际化服务
小i机器人出席2019第二届转型+生态发布会

CPaaS:运营商的独特机会

IT专业人员是否具备部署SD-WAN的技能?
探索四类统一通信(UC)
思科的云承诺
智能协作,极致视讯 | 亿联网络亮相北京InfoComm
Poly博诣携新品闪耀Infocomm China 2019盛会 
讯众股份-及时会亮相InfoCommChina
InfoComm 森海塞尔用音频技术定义未来场景
直击Infocomm 罗技完美演绎智能视频会议"云+端"
同方有云副总裁兼CTO姚宁:用云是一门艺术
容联亮相微软Inspir助力全球企业智能联络与协作
荣之联喜获ITSS云计算服务能力三级认证!
方位诚挚邀您参加高端话机新品发布会-上海站!
瑞数信息获君联资本C轮1亿元融资
科天云:Webex Meetings 最新39版本发布
朗视IPPBX方案成功助力湖北水电站十堰集控中心

展望19年信息通信展,5G商用元年开启新里程

 

什么是5G驱动的Wi-Fi?
什么是5G新空口(5G NR)? 
中兴通讯发布5G核心网技术趋势白皮书 
中国联通携手宝马集团共同布局5G未来出行新时代
中国电信战略与创新研究院助建5G生态
中国联通圆满完成5G低空规模组网业务示范
中兴获Selular Awards 2019最佳5G解决方案奖
联通召开“助推中央企业数字化高质量发展推介会”
2019年度防范治理电信网络诈骗创新示范项目
5G风口,沃达丰和IBM联手放大招
紫光展锐携手华为完成5G互通测试,取得重大进展
IBM与AT&T宣布达成为期多年的战略联盟
宝马集团布局5G时代,加快自动驾驶在华落地 
GSMA与英国国际发展部签署注资3800万英镑协议
紫光展锐荣获5G突出贡献奖 5G芯片可支持SA和NAS

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2019年新春致辞
开创智能客服新纪元
2018年中国国际信息通信展
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《打破全渠道客户交互的谬论》
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《全渠道客户交互指南》


2019中国呼叫中心及
企业通信大会


2019中国客户体验创新大会
10月/深圳


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