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出版日期:2019年7月29日  星期一

总第八九三

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
鲲鹏展翅,力算未来,共赢计算新时代


鲲鹏计算产业发展峰会在北京召开,大会以"鲲鹏展翅,力算未来,开创计算新时代"为主题,由中国电子技术标准化研究院、华为联合主办,绿色计算产业联盟(GCC)协办。华为凭借在计算领域的长期积累,推动构建开放、合作、共赢的鲲鹏计算产业,拥抱多样性计算时代。

专访Chatopera:推动企业客服进入“AI”时代


AI是智能化和自动化的重要引擎和驱动力,正在给各行各业注入新动能、新活力,当下企业自动化和智能化的场景很多,市场上万亿。企业聊天机器人应用解决方案提供商华夏春松(Chatopera)提供面向企业服务,开发者,聊天机器人运营商的智能化综合解决方案,用自然语言处理、语音识别、机器学习和大数据等人工智能技术赋能企业,创新人机协作服务方式,打造跨全行业、全渠道、多模态的智能客户服务中心,推动企业客服进入"AI"时代。


Genesys努力使联络中心座席成为超级英雄

将新的通信渠道与传统系统集成是改善CX的关键
AI已经改善了客户服务并改变了呼叫中心
什么是呼叫中心绩效管理?
谁的SIP软交换呼叫中心终端摄像头正在公网裸奔
聊天机器人在服务历程中的作用
使用人工智能更好实现客户历程的三种方法
Genesys:至优之选 甚于知己
泰隆银行携手科大讯飞 建设AI+语音平台
易谷视频客服双录系统平台上线试运行
Google对话情境资讯改进客服中心AI语音识别能力
小i机器人出席2019湖南软件行业峰会
Verint与微软深化集成合作,推进合规记录应用
MyComm视频客服助丹东税务实现首例远程办税
思必驰:AI明珠,个性化定制的对话式人工智能
壹鸽科技助“有车以后”打造智能汽车互联网平台

华为发布新一代智能存储OceanStor Dorado V6

团队(Teams):UC的未来?
我们来谈谈协作安全
科天云:AI点燃协作
BYOD在共享文件时是否会产生安全风险?
近三分之一的公司去年遭遇到数据中心停电
浦发与华为联合创新实验室在深正式揭牌
vCPaaS开源通信平台Restcomm
亿联网络斩获中美两地InfoComm展会最佳产品奖
方位高端话机新品发布会上海站取得圆满成功
ALE荣获AI界“最佳认知通信解决方案”大奖
Poly博诣携手容联 打造企业协作新标杆
Konftel凯富通亚太区巡展2019-全新旗舰系列发布
2019朗视全国巡展第三站-江苏南京
思科技术在思科 | ACI赋能思科内部云服务
8x8收购新加坡CPaaS提供商Wavecell 

展望19年信息通信展,5G商用元年开启新里程

 

工信部组织召开“提速降费”用户面对面座谈会
中国电信荣获“亚洲企业管治典范”
全球移动互联网大会26日开幕
中国联通圆满完成5G低空规模组网业务示范
中国联通与中国旅游集团在京签署战略合作协议
联通A股公司/运营公司混改后 首次党代会召开
中兴通讯助力Cloud XR繁荣生态建设
大华股份与浙江移动签署5G战略合作协议
诺基亚发布2019年第二季度及上半年财报
捷德助力LG Pay登陆美国市场
TIM 与爱立信率先在意大利推出 5G商用网络!
5G赋能行业 浪潮与铁塔智联签署战略合作框架协议
中国电信开通三沙5G基站 永兴岛实现“双千兆”
IBM与AT&T宣布达成为期多年的战略联盟
宝马集团布局5G时代,加快自动驾驶在华落地

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