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解锁各类IP通讯商机　]]> 2022-04-29 19:19:57 http://www.ctiforum.com
　解锁呼叫中心]]> 2022-04-29 19:18:01 http://www.ctiforum.com
IP通讯百问百答]]> 2022-04-26 14:08:42 http://www.ctiforum.com
北京InfoComm China 2021已于上周五（7月23日）正式落幕，并取得了圆满成功！]]> 2021-07-27 14:14:52 http://www.ctiforum.com
　　该系列文章探讨了推动变革的趋势，回顾了当今联络中心中人们的工作方式，并探讨了现在应该为明天的联络中心配备人员的方法。]]> 2021-03-01 14:42:11 http://www.ctiforum.com
华为第五届HUAWEI CONNECT大会在上海举办。]]> 2020-09-25 14:07:20 http://www.ctiforum.com
　　AI如此流行，从2019年开始一直延续到今年，我们在年度行业更新中将AI按它自己的类别划分，现在是第六次迭代。从在联络中心和辅助设备中运行的智能虚拟助手，到可以测量说话者情感内容的分析应用，再到用于保护我们私人信息安全的语音生物识别技术，我们将在这里分七个部]]> 2020-04-28 15:32:19 http://www.ctiforum.com
抗击疫情战役进入攻坚阶段，在家远程办公将成为近日工作常态。在提供安全、高效、便捷的在线办公服务背后，各类底层先进技术提供全面支撑保障，助力更多医务机构、政府、企业员工 高效协同，效率抗疫。]]> 2020-02-24 17:32:42 http://www.ctiforum.com
2020年一场突如其来的新冠肺炎，牵动着每个人的心，疫情数据的迅速攀升，使得很多企业都在响应国家号召延期复工，用实际行动隔离病毒，保障员工的健康。 尤其是客服中心，人员密集，为保护疫情期间员工健康，采取远程坐席的办公方式成为了各大企业疫情期间正常运作的首要选择]]> 2020-02-14 16:04:49 http://www.ctiforum.com
2月4日，工信部发出倡议，进一步发挥人工智能赋能效用，组织科研和生产力量，把加快有效支撑疫情防控的相关产品攻关和应用作为优先工作。在智能客服领域，如何运用AI技术赋能疫情防控的多个环节，为防疫抗疫贡献出自己的力量？]]> 2020-02-11 09:04:57 http://www.ctiforum.com
外呼是呼叫中心行业的重点应用领域，场景覆盖信息通知、客户回访、问卷调查到主动营销、材料审核等，是构成客户服务、客户营销、客户交互等闭环流程的重要环节。预测外呼作为外呼技术中的终极武器，究竟有哪些秘密呢？]]> 2020-01-02 15:29:44 http://www.ctiforum.com
　　为了帮助您洞悉终端环境在2020年的发展方向，笔者与业内一些市场领导者进行了交谈，包括AudioCodes，Cisco，Poly,Snom和Yealink。在每个人都在谈论云，软件即服务，API和CPaaS的世界中，很容易忘记那些实现和加强我们通信策略的硬件。但是，即使在未来会议和协作环境中，]]> 2019-12-18 15:45:08 http://www.ctiforum.com
各大党政科技媒体争相报道亿联网络　]]> 2019-08-08 16:38:08 http://www.ctiforum.com
　　小i智慧学堂是一个AI应用人才培养与发展平台，致力于向标杆企业学习AI产业化实践。]]> 2019-08-01 13:50:53 http://www.ctiforum.com
　　一年一度专业视听和集成体验行业盛会北京InfoComm China 2019展会上周五（19日）在北京的国家会议中心圆满落幕。]]> 2019-07-26 14:17:40 http://www.ctiforum.com
　　7月2日，由中国信息通信研究院主办、中国IDC圈协办的“2019可信云大会”在北京国际会议中心召开。]]> 2019-07-11 14:03:19 http://www.ctiforum.com
2018年10月14日-18日，作为全球三大IT展之一、中东地区最大且最成功的计算机、通讯&消费性电子展会GITEX 2018在阿联酉迪拜世界贸易中心盛大开幕。　]]> 2018-10-29 16:36:45 http://www.ctiforum.com
　　2018年8月24日下午，浙江温州乐清市20岁女孩赵某在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉县，在向朋友发送“救命”信息后失联。8月25日，警方在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，该滴滴司机交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。]]> 2018-09-03 13:48:42 http://www.ctiforum.com
向客户提供全渠道的客服体验，是企业刻不容缓的战略目标。然而不少企业的客服部门与营销或技术支持部门之间却存在信息壁垒，不能打造一致化的客户历程。]]> 2018-08-29 10:55:55 http://www.ctiforum.com
在呼叫中心运行inbound操作从来都不简单。但是在今天的多渠道世界中，inbound联络中心更加复杂。]]> 2018-08-15 16:00:41 http://www.ctiforum.com