某建设集团，是一家以市政、交通工程建设为主导，集房屋建筑、交通安全设施、城市道路照明工程、电力工程、隧道工程、航道工程及投融资为一体的综合性企业。

该集团在市政、交通建设方面具有丰富的施工经验，是工程施工领域特级总承包商。

二、集团通信需求

安全源于防范，责任重于泰山，为了保障企业安全生产，现如今集团所面临的问题是，在隧道工程施工方面没有一套完整的指挥调度系统，使得指挥调度中心与工地现场无法保持及时通信联络。

因此，该集团负责人联系到云翌资深商务人员，通过电话详细沟通，了解到对方的通信需求主要是以下几点： 

1、一键呼叫

当隧道施工现场发现紧急情况时，现场施工人员可以第一时间按下一键呼叫紧急按钮装置，与地面指挥调度平台取得联系，告知施工现场状况，并采取及时的响应措施。

2、拨打外线

在正常施工作业的时候，隧道里面施工人员，可以通过正常呼叫拨打外线，进行正常的通话。

3、呼叫喊话

指挥调度系统支持呼叫喊话功能，指挥调度中心与隧道现场之间，可以实现双方呼叫喊话，能够保持及时的联络与沟通。

4、视频监控

在隧道现场安装摄像头，可以实时查看设备所在区域环境状态，对当前监控画面进行抓图、录像，在调度台上系统上可以显示各个点位现场画面。

三、解决方案

当云翌资深商务经理了解到对方的现状和需求之后，结合云翌多年在工程通信建设方面的行业经验，给出了EDH融合调度系统解决方案，具体方案如下：

1、指挥调度控制中心配置调度台，现场各隧道点位上安装一键对讲终端设备，可以进行一键呼叫到指挥调度中心，指挥中心也可以对各隧道站点进行呼叫喊话。

2、隧道现场安装摄像头设备，然后对接到EDH融合调度系统，在调度台上进行显示各点位的摄像头图像信息，实时查看现场情况。

3、外线配置，系统接入外线号码，可以实现外呼管理功能，进行正常的呼入呼出。

最终，该集团采用了EDH融合调度系统解决方案，实现了集控中心与隧道现场之间一键呼叫、呼叫喊话、外线拨打、视频监控等各项功能，能够实时了解现场施工情况，一套系统既高效又保障了安全。