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- 2019-11-22 09:16:47·中国银行业协会发布远程银行客户服务与经营规范
- 2019-11-18 09:56:08·如何处理来自具有挑战性客户的交互
- 2019-11-04 10:04:54·Genesys报告《怎样算是2019年令人满意的客户服务?》
- 2019-08-26 09:28:47·将在2020年改善客户服务体验的相关趋势
- 2019-08-22 10:58:52·《客户世界》专访董事长徐立新,解码远传“客户服务”新版图
- 2019-08-19 09:25:58·客户服务转型:人工智能与智能过程自动化的作用
- 2019-08-09 09:57:58·轻松使用数字渠道——7条社交媒体客户服务提示
- 2019-07-11 09:46:59·在客户服务中使用消息应用程序的10个技巧
- 2019-06-19 09:29:07·客户服务需要“有限同理心”
- 2019-06-14 10:42:59·引领客户变革的M&Z世代
- 2019-05-22 10:33:18·10个必须具备的客户服务技能
- 2019-05-15 09:43:10·一个可以改善所有客户服务交互的概念
- 2019-04-30 09:49:36·客户服务和对话式人工智能—— 何时使用以及何时避免?
- 2019-04-28 10:20:57·如何利用更好的服务扭转客户满意度下降的趋势
- 2019-04-12 15:14:44·客户服务将如何在2019年发展和变革
- 2019-04-04 10:25:03·为什么“先到先服务”不一定是最好的客户服务方式
- 2019-04-02 10:33:27·长城人寿位红燕获评“中国保险行业人身险电话服务先进典型”称号