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- 2015-12-09 09:29:32·从“旧式IVR“危机到“24×7×365”100%SLA心安
- 2015-12-03 14:00:05·重庆移动10086呼叫中心实现用户自主查询投诉进度
- 2015-12-03 10:34:59·自助服务不会完全取代联络中心座席代表
- 2015-11-13 10:24:52·案例分享：永不过时的自助服务策略让在线零售更简单
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- 2015-09-06 10:02:14·容联自助语音应答，企业最贴心的“客服小妹”
- 2015-09-02 10:26:39·DNN深层神经网络技术是IVR的未来吗？
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- 2015-07-24 09:10:19·呼叫中心的"快"与"易"是保持客户忠诚的关键
- 2015-07-23 14:18:40·Frost & Sullivan: 从传统技术到下一代的IVR
- 2015-07-23 10:04:54·智能IVR：金融服务业的变色龙
