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- 2016-03-15 11:21:43·建设银行智能客服“小微”服务水平不断提升
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- 2014-12-15 14:17:12·建行北京电话银行中心“客户之声”项目纪实
- 2014-08-21 08:37:31·建行北京电话银行中心搭建“客户之声”信息管理平台
- 2014-05-26 09:41:34·建设银行智能客服实现全渠道化