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- 2022-09-08 08:19:53·成功设置虚拟、远程或混合呼叫中心的4个关键因素
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- 2022-08-26 08:05:09·新研究揭示了联络中心内员工保留和绩效方面的差距
- 2022-08-25 08:34:17·联络中心如何实现虚拟座席和人工座席的智能融合?
- 2022-08-18 14:53:09·联络中心人工智能提升客户体验的7种方式
- 2022-08-18 14:51:09·联络中心在提供卓越客户体验方面面临障碍
- 2022-08-16 08:24:26·半数联络中心使用WFM解决方案手动预测数字渠道