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- 2018-12-18 13:50:43·阿里客服定义服务未来：智能服务时代已经开启
- 2018-10-08 15:39:20·新版智能客服「阿里小蜜」上线 提升个性化服务功能
- 2018-08-14 13:53:38·阿里智能客服C位出道东南亚 “阿里小蜜”喜提海外兄弟
- 2018-06-01 10:15:54·阿里小蜜出品~能帮快递小哥打电话的智能语音助手
- 2016-11-14 09:27:39·交易和支付八年提速数百倍 小蜜替代5.2万人工客服
- 2016-11-01 15:58:29·智能客服首次成为“双11”客服主力军
- 2016-09-29 10:46:16·阿里巴巴正在把客服变成更加智能的“技术活儿”
