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- 2019-03-06 10:08:09·联络中心：仅30秒的客服电话正在造成经济损失
- 2019-03-04 09:45:35·客户服务中的机器人应该模仿人类吗？
- 2019-03-01 16:36:14·Gartner指出客户服务与支持领导者在今年交付数字化服务时必须完成的四大紧迫任务
- 2019-01-24 10:34:44·客户服务信息：从混乱到掌握
- 2019-01-10 13:33:57·展望2030年客户服务：人机交互，和谐共兴
- 2018-12-12 10:46:18·客户服务将如何在2019年发展和变革
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- 2018-10-10 11:11:33·2018年银行业客户服务中心综合评估现场评审工作顺利开展
- 2018-10-10 10:35:04·集时通讯：大数据下的客户服务
- 2018-10-09 10:15:27·直播卫星呼叫中心新版客服系统正式上线运行
- 2018-10-08 09:21:27·未来5年的客户服务趋势-重点在于价值与体验
- 2018-09-26 10:37:33·客户服务：我们现在在哪里，正走向何处？
