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- 2021-05-11 09:30:23·客户服务中知识管理对自助服务的影响
- 2021-04-23 09:25:15·NICE收购MindTouch实现更智能的数字自助服务
- 2021-02-05 09:52:57·变革时代联络中心的人才第6部分：剧本作家
- 2020-12-24 09:14:37·16个不能忽视的联络中心创新
- 2020-12-03 09:34:48·Revation Systems 创始人谈未来的联络中心
- 2020-10-23 10:15:04·3种方式的联络中心未来将有所不同
- 2020-10-15 14:25:27·联络中心的AI，自动化和数字自助服务
- 2020-09-02 14:19:59·自助服务,简化流程或追加销售-在不确定时期的优化
- 2020-08-21 09:12:27·在COVID-19世界中为客户提供成功的服务
- 2020-07-30 09:18:41·如何为呼叫中心自动化建立可靠的投资回报率
- 2020-06-18 10:06:11·Aspect Software的客户BAC Credomatic分享他们如何让数字收款增加12%
- 2020-06-11 09:31:06·智能聊天和消息传递对自助服务策略至关重要
- 2020-05-12 10:00:54·3个简单步骤可减少联络中心的等待时间
- 2020-04-14 10:07:19·购买IVR系统时要注意什么？
- 2020-03-04 09:32:43·客户自助服务：快速，廉价且可控
- 2020-01-06 10:57:35·客户自助服务：快速，廉价且可控制
- 2019-12-31 09:22:41·佳能金融服务：自助服务堪比黄金
