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- 2021-08-31 15:01:48·人民日报关注：寻求人工客服，成了一种“奢求”？
- 2020-12-30 10:01:48·青海移动首推“长辈专席”人工客服 为老年人提供业务服务
- 2020-12-09 09:44:16·比起机器人助手 巴西消费者更喜欢人工客服
- 2019-03-20 10:53:37·迈可先生用IVR智能语音交互系统，释放人工客服工作量
- 2018-11-08 16:14:33·人工客服为什么总是接不通？
- 2018-08-24 10:58:36·T-Mobile将取消机器对话系统，推出全人工客服系统
- 2018-01-10 10:40:02·交通银行深圳分行云端银行新增人工客服功能
- 2017-07-06 14:34:46·银行人工客服量四年首降
- 2017-05-02 10:07:13·人工客服被屡屡指责不低碳，为什么安吉星却一直坚持？
- 2016-12-27 10:03:23·智齿科技:让智能客服更智能 并非要完全革掉人工客服的命
- 2016-11-14 09:27:39·交易和支付八年提速数百倍 小蜜替代5.2万人工客服
- 2016-09-23 11:04:24·海南航空在线客服系统提升旅客全渠道服务体验
- 2016-09-05 13:46:20·银行减员后服务水平降低：人工客服热线80分钟才接上
- 2015-04-30 10:30:34·电信服务质量报告发布 工信部督促5家虚商开通人工客服
- 2014-07-22 10:43:26·报告：2013年银行业客服中心电话人工接通率达90%
