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- 2019-08-28 09:53:37·【Genesys博客】如果云为联络中心座席创造更好体验
- 2019-09-16 10:00:51·Genesys云联络中心述评：AI赋能客户体验
- 2019-12-17 10:43:04·【Genesys博客】联络中心的Genesys Cloud，Google Cloud和AI
- 2020-01-16 09:41:54·【Genesys博客】Genesys Cloud：前进之路
- 2020-06-09 15:15:13·大咖观点丨云呼叫中心和呼叫中心上云（一）
- 2020-06-10 14:03:11·大咖观点丨云呼叫中心和呼叫中心上云（二）
- 2020-06-11 14:37:25·大咖观点丨云呼叫中心和呼叫中心上云（三）
- 2020-06-12 13:58:57·大咖观点丨云呼叫中心和呼叫中心上云（最终章）
- 2021-05-18 09:16:03·【Genesys博客】构建未来的联络中心劳动力参与:2021年及以后
- 2021-03-02 10:18:15·【Genesys博客】2021年联络中心员工体验趋势
- 2021-01-21 09:33:09·【Genesys博客】2021年7个联络中心发展趋势
- 2020-06-09 15:15:13·大咖观点丨云呼叫中心和呼叫中心上云（一）
- 2020-06-10 14:03:11·大咖观点丨云呼叫中心和呼叫中心上云（二）
- 2020-06-11 14:37:25·大咖观点丨云呼叫中心和呼叫中心上云（三）
- 2020-06-12 13:58:57·大咖观点丨云呼叫中心和呼叫中心上云（最终章）
- 2020-05-25 09:41:04·Genesys用户分享云联络中心体验
- 2020-11-17 09:04:24·【Genesys博客】云联络中心之旅的3个关键因素
- 2020-11-19 19:29:29·评估联络中心即服务(CCaaS)解决方案时的3个关键因素
