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- 2014-09-01 10:41:27·英国航空公司的CRM之道
- 2014-08-29 16:45:18·听得到的微笑--记VIP呼叫中心客服部
- 2014-08-20 09:21:25·EE推出“优先应答服务” 50便士引发的抱怨
- 2014-08-19 16:29:26·客户为根、服务为本--广东移动客户服务（广州）中心
- 2014-08-15 11:05:42·巴西航空公司启用联络中心新设施以增强服务能力
- 2014-08-14 10:40:32·安庆铁通“为难”自身再出客户服务新规定
- 2014-08-12 16:49:57·业务全球化 打破客户服务中语言障碍的4种途径
- 2014-08-07 13:35:46·客户接触与互动的市场趋势和行业变革
- 2014-08-06 15:51:23·crm是企业发展忠实客户的得力助手
- 2014-08-06 13:30:38·WebRTC和TokBox改变呼叫中心客户服务
- 2014-08-04 09:38:37·星网智信IP一体化呼叫中心系统应用于四川天然气
- 2014-07-31 09:12:03·霍尼韦尔调查：改善流程可增强客户满意度 提高收入
- 2014-07-28 10:16:22·联络中心如何通过服务增加营收和降低成本
- 2014-07-23 09:58:04·河南航信客户服务热线打造一站式信心服务平台
- 2014-07-22 14:12:49·Genesys白皮书：工作流程管理最佳实践
- 2014-07-21 15:02:44·张家界铁通提升存量客户服务质量
