新闻中心/NEWS
电商电话客服机器人,备战双十一,代替60%的人力2018-11-08 10:28:55
双十一来临,对电商来说又喜又忧。喜是高销量,高营收,清库存。悲是高退货,慢物流,高投诉。对电商客服也是一场“浩劫”,加班加点、不眠不休的坐在电脑前服务客户。但是近两年活跃在市场上的电话机器人系统似....
智能电话语音机器人,选择标准避免踩坑2018-11-07 09:51:46
自动语音通知系统近几年被越来越多的金融催缴公司使用,首要原因就是它能避免短信通知的弊端,以较高的到达率助力企业催缴业务的顺利完成,当然还有一个重要原因就是自动语音通知系统提供商不断的完善系统功能....
智能电话语音机器人,选择标准避免踩坑2018-11-06 09:46:01
智能电话机器人已经成熟运用到各个行业了,如房地产行业、教育培训招生行业、电商店铺行业、快递物流通知等等。相信很多企业都在寻找适合自己的电话机器人系统,今天小编就来分享如何避免踩到坑.....
智能电话机器人,代替人工做电销,每天电话1200通2018-11-06 09:42:08
使用电话机器人较多的行业是电话销售行业。原有有三:1、电话销售客户数据量大;2、人工座席数量大、成本逐年攀升;3、人工筛选意向客户速度慢,跟不上业务量的增长。
负面标签缠身的人工智能,商业化究竟该何去何从,通信行业给出答案2018-10-15 17:26:49
人工智能是什么?通俗的来讲它就是计算机系统通过海量的数据和强大的运算能力来模拟人类思维的一项集结多个领域高端技术的综合技术。人工智能技术就是能让干巴巴的自动化产品看起来更像人一样灵活聪明。对于这点....
呼叫中心外包“自荐”,企业:“三省”回复,省时、省心、省力2018-10-15 17:23:57
选择呼叫中心外包,本质考虑是要为公司节省成本,也要提高公司服务的质量,同时从管理上更便于管理,也就是甲方公司省时省力又省钱。与此同时,甲方还可拥有更加专业化的呼叫中心,方便后期集中资源做自己的核心....
云呼叫中心系统|引领智能与场景化云端呼叫中心系统2018-10-15 17:18:39
云呼叫中心可以跨地域协同工作、多分布点集中管理、统一路由统一排队;逐点采集交互过程数据、结果数据,并结合分布式文件、内存、数据库及计算技术,对海量数据进行分析等操作。