新闻中心/NEWS
合力亿捷在线客服系统，实现360°全方位质量监管2018-11-29 11:07:46
互联网运营是客服行业的发展大趋势，在线客服会成为热线客户向互联网行业转型的重要阶梯。服务质量监控机制对客服的服务过程中进行实时监控、监控预警和报表反馈，对客服的服务数据进行实时记录，即对服....
合力亿捷呼叫中心智能质检，告别传统质检弊端2018-11-14 14:34:29
传统呼叫中心虽然能通过简单的接打电话解决用户问题，但是服务质量却容易被企业所忽略。比如，服务质量谁来保证？如何判断服务人员的服务水平？服务是否符合规范？是否隐含着业务机遇和风险信息？ 因此...
合力亿捷通过ISO27001信息安全管理体系认证2018-11-14 14:30:29
近日，国内领先的智能云客服解决方案提供商合力亿捷公司（北京合力亿捷科技股份有限公司）正式通过信息安全管理体系认证，获得ISO/IEC 27001:2013信息安全管理体系认证证书。获此认证表明，合力亿捷公司已建...