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奥迪坚：Mobile IP Module引领移动办公与移动客服新潮流2017-07-14 10:14:40
随着智能移动终端越来越普及，移动的应用越来越丰富，人们已经习惯将许多业务从PC终端转到移动终端完成。4G网络已经覆盖绝大多数地域，5G将在2020年之前商用，WiFi也遍布办公、家庭甚至公共场所，因此，基于移动...
全渠道的核心是渠道协同和数据整合2016-09-06 17:38:00
全渠道的概念虽然是渠道，但解决实际问题的关键并不是座席人员形式上的渠道统一，而是基于数据和应用整合基础上各个渠道的有效协同，由此实现各种交互方式的体验获得统一。
奥迪坚呼叫中心在电话营销领域的优势2016-09-06 17:10:12
近年来，电话营销模式已经成为金融保险行业最为重要的营销方式之一，几乎覆盖到金融产品营销的各个领域，包括金融产品零售、保险、贵金属、理财等，座席数量在整个电话销售领域占有绝对大的比重。