岗位职责: 1.负责云客服产品,主要包含: 1)产品设计:设计云客服SaaS产品,包括产品价值、路线规划、应用架构、业务流程、产品详细需求说明书等; 2)交互协同:向UE部门输出产品设计,了解交互设计的基....