产品中心/PRODUCTS
普强自动化质检解决方案
类别：呼叫中心应用 - 呼叫中心应用软件 - 录音/质检
品牌：普强
型号：
产地：
价格：面议
更新：2019-08-12 15:14:51
产品介绍
针对语音文件进行文本转化处理，按照呼叫中心服务规范对标准欢迎语、结束语、服务禁用语、服务意愿等做坐席通话进行分析，自动筛选出违规通话，针对坐席出现的违规通话专业度、准确度进行自动质检，并建立知识库。 全量质检，80%质检规则覆盖，质检效率明显提升60%以上。
商家推荐产品