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VisionLog
类别：呼叫中心应用 - 呼叫中心应用软件 - 录音/质检
品牌：维音
型号：
产地：
价格：面议
更新：2012-07-05 14:10:41
产品介绍
维音数码的数字化声像记录系统（VisionLog），能够实现对呼出和呼入电话的录音，并同步截获座席在通话过程中所阅读的电脑显示屏图像。VisionLog支持对多路电话通话进行录音、监听和查询，并通过IE浏览器回放通话记录全过程；还可同步截获和保存电脑屏幕图像，在需要的时候调用查看，真正的达到边听边看。
VisionLog的功能
- 4-900路电话同时数字化录音。
- VisionVRS在线实时录音。*
- VisionTRS截屏。*
- 声像查找和重放。
- 支持动态IP。
- 通话监听。
- 数据管理。
- 统计分析。
- 日志备份。
- 状态监控。
- 多路监听。
- 远程管理。
- 故障报警。
- 按需录音。*
- 座席监控。
- 网络监听。
- 支持传统录音和IP录音。
- 采用先进的G.729A, MP3, WAV语音压缩技术，存储空间小，音效清晰。
- 支持GSM、G.729、G.729A、G.723.1、G.726、G.711等多种语音编码方式。
- 可对所有通话录音，也可对某个、某些特定通话录音。
- 具有自动停止录音功能，电话挂断后可迅速检测到并停止录音。
- 录音系统采用模块化设计，有利于维护和扩展。
- 支持中英文界面切换，满足不同语言客户需求。
- 自动记录主叫号码、被叫号码。
- 可对录音进行查询和回放，用户可利用Internet进行远程查听。
- 支持Windows 2000\ Windows 2003 Server,安装简单、方便、直观。
- 可以支持Avaya、Nortel、Cisco、傲威交换机。
- 可以使用硬盘对录音进行备份。
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