DINFO-CCS客服大数据分析挖掘系统，是鼎富科技针对呼叫中心客服人员推出的大数据分析挖掘云服务产品。系统提供SAAS服务，实现多来源客服数据的统一管理与分析，实现客服数据的统一业务建模，实现客户投诉的大数据分析挖掘，实现客服数据的潜客获取等功能。