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贷款机器人核心功能介绍-汉云通信
2019-02-21 15:32:37
随着互金行业的兴起，人工智能技术的蓬勃发展，促使贷款机器人系统的研发与完善，近几年贷款机器人已经成为企业业务开展的重要环节。五颗星服务态度、每天1200通电话左右的效率，为企业不间断贷款业务工作。那么汉云贷款机器人具备哪些功能呢！
1、真人语音群呼，五颗星服务态度：贷款机器人将提前设定好的语音话术、及流程模板导入到贷款机器人中，并在系统上设定好工作时间，贷款机器人就可以对企业设定好的目标客户进行贷款业务工作，常见的如贷款电话销售、贷款催收业务通知、贷款信息确认等等。
2、多维度评判，精准筛选意向客户：汉云贷款机器人提前设定多维度判断规则，系统根据会话结果，判断客户的意向程度。保证贷款机器人筛选的意向客户是企业所需要的精准意向客户。后期将精准筛选的意向客户交由人工座席，再由人工座席逐个进行精准营销/服务。
3、低成本高效率，增加企业营收：贷款机器人每天的工作量可以是普通人工的3-4倍。并且对机器人的培训投入可以说是一次投入终身使用，大大减少了传统人工日常服务培训成本。可以说贷款机器人可以代替企业大部分人工座席，大大的节省企业较大的人本开支——人工成本。
4、贷款机器人标准化流程工作：完善的话术体系及话术流程，永久五颗星的服务态度，避免了企业很大部分的恶意投诉，也在减少了企业人工座席的服务工作压力。
5、灵活话术配置：汉云贷款机器人支持企业灵活的话术配置。企业可根据自身业务情况自己设定贷款机器人话术及语音流程。最大限度的保证企业运营管理及营收。
贷款机器人是人工智能的产物也是时代发展的产物。贷款机器人代替/辅助人工做基础的贷款业务工作，不仅效率上是人工的3-4倍，成本上也可以说是一次投入终身使用，避免的人工的各种薪资及福利。全年的五颗星服务态度更受企业所喜爱。