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赛普智成助力濮阳华龙区“数字城管项目”，随街乱摆卖的人注意了！
2018-07-13 10:43:19
有时候走在街上看到一些商贩随便乱摆摊位
甚至还占据了人行道的时候
很多小伙伴心里都会有些恼火
尤其是那些开车的人想要过去
却发现路全被商贩给挡住
心里更加窝火了
生活谁都不容易
也许那些商贩只是想赚点钱养家而已
但违章占道摆卖是万万要不得的
为了更好的解决这些问题
近日濮阳华龙区数字城管指挥中心
购买了赛普智成呼叫中心系统，
并将开启全城、全民整治行动！
只要您拨打
数字城管服务热线
“12319”
无论是流动占道经营、车辆乱停乱放、
广告乱张乱贴，还是乱倒生活垃圾，
只要是与城市管理相关的群众诉求，
均有人及时受理哦。
说到呼叫中系统，接下来咱们就来科普科普，濮阳华龙区数字城管指挥中心应用赛普智成呼叫中心系统的好处有哪些？
提供7*24小时的自动语音服务
赛普智成呼叫中心系统的VIR语音应答功能可为市民提供7*24小时的自动语音服务，引导市民选择服务内容或进行自助式服务。该功能采用图形化编辑流程编辑器，濮阳华龙区数字城管工作人员可自行设计所需的语音应答流程，其操作方便快捷。
支持ACD智能话务分配
ACD 是赛普智成呼叫中心中间中的一个重要组成部分。它对所有的坐席进行实时监控、对来话进行智能排队，让每一个访问的客户、市民都能得到恰当的服务，并可按不同的策略进行话务分配，有效减少话务阻塞和路由延时。
会话全程录音，避免问题遗漏
为了避免市民投诉、反馈建议被遗漏，赛普智成呼叫中心系统中的Record录音功能可对会话内容进行全程录音。对于会话内容、无人应答情况下的客户留言该系统还可分权限查听下载，从而提高客服服务质量及事务处理效率。
看了以上三点好处，是不是对于濮阳华龙区数字城管更加充满信心了呢？
美丽和谐的家园，都是靠大家共同参与，赛普智成愿意与您共同努力建设文明、美好家园。