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强讯科技助力上海嘉会国际医院呼叫中心上线
2018-01-30 15:20:21
上海嘉会国际医院位于上海市中心徐汇区，是一家由外资主要控股的盈利性综合医院，于2011年4月正式获得卫生部和上海市政府审批。上海嘉会国际医院是中国第一家获得卫生部许可冠名“国际”的外资综合性医院，按照三级综合医院规模设立，共可开设500张床位。
嘉会医院的专业医护团队与PHI建立了一项长期合作计划，在包括肿瘤、神经外科、心血管疾病、尖端放射治疗、妇女医学及骨科在内的多个领域开展合作，以期借助合作伙伴丰富的全球资源更好地服务中国市场。初期合作主要侧重于医院的整体规划、创新医疗服务模式的研究、以及尖端医护人才的招聘等方向。
医院使用强讯科技呼叫中心有以下几大优势：
1、以较低的成本保持医院与患者的及时沟通，帮助其迅速准确把握客户需求；
2、改善医院服务质量，提高医院的客户服务支持能力，通过周到的优质服务吸引并保持更多的客户；
3、通过系统精确的数据分析，为医院决策提供真实可靠的客观数据；
4、提升医院的品牌优势，健康指导、提醒服务自动化，节省人力；
5、优化医院的服务流程，极大方便病人；降低医院的服务成本，将患者管理从院内推向院前、院后；
6、开辟新的收入来源，全方位、多角度医患互动，牢固医患关系；
7、提升医疗信息化的水平等，客户资料中融入健康管理、病历管理元素。